30 KOMMUNIKATIONSTYPER OCH DERAS EGENSKAPER (EXEMPEL) - PSYKOLOGI - 2025

De typer av kommunikation är alla de sätt på vilka viss information kan överföras. Det finns ett stort antal möjliga klassificeringar, beroende på variabler som antalet samtalare, typen av kanal som används för att överföra meddelandet eller kommunikationens avsikt.

Att känna till och förstå vilka typer av kommunikation som finns är nödvändigt för att förstå alla de möjligheter vi har när vi överför viss information. Dessutom kräver vart och ett av dessa sätt olika specifika färdigheter, som kan utbildas för att bli effektivare när man kommunicerar.

Källa: pexels.com

I den här artikeln kommer vi att visa dig vilka som är de viktigaste typerna av kommunikation, klassificerade enligt olika variabler. Dessutom kommer vi kort att förklara vad de består av, tillsammans med exempel på var och en av dem för att göra det lättare för dig att förstå deras skillnader.

Kommunikationsformer beroende på om meddelandet är verbaliserat eller inte

En av de första klassificeringarna som kan göras inom kommunikationstyperna är att använda ord eller alternativa medel för att förmedla ett budskap. Baserat på detta kan vi skilja tre typer av kommunikation: muntlig verbal, skriftlig verbal och icke-verbal.

Muntlig verbal kommunikation

Muntlig verbal kommunikation kännetecknas av att man använder ord, ljud och uttryck högt för att förmedla ett budskap. Det är en av huvudformerna för kommunikation; Men till skillnad från vad många av oss tror, ​​tror experter att endast cirka 15% av vår kommunikation tillhör denna kategori.

När vi till exempel samtalar med en annan person skulle orden vi använder vara en del av muntlig muntlig kommunikation. Men alla andra delar av situationen (till exempel vår hållning eller röstton) skulle ingå i andra kategorier.

Fortfarande är muntlig muntlig kommunikation fortfarande ett av de bästa sätten att förmedla konkret information, eftersom det är den mest exakta som vi kan använda.

Skriftlig muntlig kommunikation

Ett alternativt sätt att överföra data, tankar eller idéer är att skriva. I den moderna världen tillhör mycket av den kommunikation vi använder i vår dag till denna typ. Således skulle handlingar som att skriva ett meddelande, läsa en bok eller publicera ett inlägg i ett socialt nätverk tillhöra denna kategori.

När vi kommunicerar muntligt skriftligt förloras mycket av den information som vi överför muntligt. Detta beror på att vi bara kan observera det konkreta budskapet uttryckt i ord och lämna åt sidan andra element som kan vara lika eller viktigare i idéutbytet.

Icke-verbal kommunikation

Inom denna klassificering är den sista typen av kommunikation den som har att göra med alla de element som inte är direkt relaterade till ord.

När vi samtalar finns det många andra nivåer som kan förmedla idéer, tankar och känslor som inte har något att göra med muntligt eller skriftligt språk.

Således är till exempel några av de element som ingår i icke-verbal kommunikation tonen för röst, hållning, ögonkontakt eller närhet till vår samtalspartner (element känt som "proxemics"). Det uppskattas att cirka 85% av informationsutbytet sker på denna nivå.

Beroende på deltagarnas antal och egenskaper

En annan av de vanligaste klassificeringarna av kommunikationstyper är den som har att göra med de människor som deltar i informationsutbytet. Nästa kommer vi att se de viktigaste typerna.

Individuell kommunikation

Denna typ av kommunikation sker endast mellan en avsändare och en mottagare. I den utbyter två personer direkt information mellan dem, utan att låtsas påverka tredje part eller en eventuell publik. Några av dess egenskaper är att det är direkt och i allmänhet mer effektivt, men det är också vanligtvis långsammare.

Exempel på individuell kommunikation skulle innebära scenarier som en konversation mellan två personer, ett utbyte av privata meddelanden genom en applikation eller en kommunikation per brev eller e-post.

Kollektiv kommunikation

Källa: pixabay.com

Den särdragen i kollektiv kommunikation jämfört med individuell kommunikation är huvudsakligen avsättaren för emittenten. I den här typen av informationsutbyte avser den som skapar meddelandet inte bara en samtalsperson utan också flera personer samtidigt.

Dessa andra deltagare i kommunikationsprocessen kan vara både direkta mottagare och tittare på utbyte av meddelanden. Således kan några exempel på kollektiv kommunikation inkludera gruppsamtal, men också en direktutsändning på TV eller en YouTube-video.

Intrapersonlig kommunikation

Intrapersonlig kommunikation skiljer sig från andra typer i den meningen att avsändaren och mottagaren i den är samma person. Det inträffar när en individ pratar med sig själv, antingen internt (genom interna tankar och bilder), högt eller skriftligt (t.ex. med en dagbok).

Intrapersonlig kommunikation sker ständigt och påverkar vårt beteende. Vissa experter ifrågasätter dock om det verkligen kan betraktas som en form av informationsöverföring, eftersom det bara involverar en person.

Interpersonell kommunikation

Denna typ av kommunikation skulle vara motsatsen till intrapersonal. I den sker överföringen av information mellan minst två individer. Det är viktigt att notera att det kan vara både individuellt och kollektivt, beroende på det specifika scenariot där det inträffar.

Således kan till exempel en konversation mellan två personer vara ett exempel på individuell interpersonlig kommunikation; men en grupp en skulle vara kollektiv interpersonell.

Koncerninterna

Denna typ av kommunikation inträffar när två eller flera medlemmar i samma grupp utbyter information eller idéer. På grund av olika psykologiska effekter skiljer sig dynamiken som uppstår när samtalarna tillhör samma grupp mycket från den som förekommer i andra fall.

Intergroup

Till skillnad från föregående kategori inträffar intergruppkommunikation när det finns ett informationsutbyte mellan medlemmarna i två olika grupper. Denna kommunikationsstil förekommer till exempel i en debatt, i en förhandling eller i ett klassrum.

Beroende på förhållandet mellan de deltagande grupperna kommer dynamiken i denna typ av kommunikation att vara helt annorlunda i varje fall.

Masskommunikation

Den sista typen av kommunikation beroende på deltagarna är den som uppstår när en enda avsändare överför ett meddelande till ett stort antal anonyma mottagare. Den huvudsakliga skillnaden i denna stil är att avsändaren inte riktigt vet vem han når, och i princip är det ingen avsikt att få ett svar.

Exempel på masskommunikation kan vara ett politiskt tal som sänds på TV, ett inlägg i ett socialt nätverk som Facebook, en artikel i en tidning eller publicering av en bok.

Enligt den använda kanalen

I gamla dagar var det enda sättet att förmedla information ansikte mot ansikte, antingen muntligt eller icke-verbalt. Idag har vi emellertid ett stort antal alternativ som gör att vi kan kommunicera på ett mycket mer mångsidigt sätt.

Direkt kommunikation

Den mest traditionella kommunikationsmetoden, och en av de mest använda idag, är den som innebär att skicka meddelandet direkt framför vår samtalspartner. Detta kan göras genom att tala eller genom att använda en av koderna som nämns ovan, till exempel gester eller att skriva.

Således kan ett exempel på direkt skriftlig kommunikation vara utbyte av anteckningar inom gymnasiet; och den muntliga versionen skulle helt enkelt vara en konversation ansikte mot ansikte mellan två eller flera personer.

Telefonkommunikation

Ett av de första skapade medlen som tillät fjärrkommunikation var telefonen. Även om det inte är så populärt idag som det brukade vara, är det fortfarande en av de mest använda metoderna för att utbyta information med människor som inte är fysiskt närvarande.

Bland kännetecknen för telefonkommunikation finner vi att det gör att vi kan fånga en del av den icke-verbala informationen (som tonen eller rösterna), men lämnar andra lika viktiga element som kroppshållning eller ansiktsuttryck.

Avstånd skriftlig kommunikation

Vi har redan sett att vissa typer av skriftlig kommunikation kan betraktas som direkt, så länge de två samtalarna delar samma utrymme. De flesta informationsutbyten med skriftspråk sker dock på avstånd.

Inom denna kategori kunde vi till exempel hitta utbyte av textmeddelanden, men också skriva på en blogg eller i ett tryckt medium som en tidning eller en encyklopedi.

Det är en kommunikationsstil som har både fördelar (som omedelbarhet och möjligheten att överföra information till någon del av världen) och nackdelar (inkluderar endast den muntliga delen av meddelandet).

Videokommunikation

Videokommunikation är den enda metoden än direkt som gör det möjligt att överföra information via två olika kanaler: visuell och hörsel. Även om den inte är så komplett som ansikte-till-ansikte-kommunikation, är det ett av de föredragna alternativen för många människor som inte har tillgång till denna modalitet.

Inom videokommunikation kan vi hitta många olika stilar: från enväg som filmer eller tv-serier, till tvåvägs, som främst inkluderar videosamtal.

Kommunikation med stillbilder

En kommunikationsstil som normalt inte övervägs är en som bara använder stillbilder av något slag utan någon form av muntlig information. Trots att det inte överförs så mycket data som andra stilar, är det ett alternativ som vi ofta hittar i vår dag till dag.

I den här kategorin kan vi hitta element som är så olika som användningen av visuella signaler för att reglera trafiken och skicka fotografier via snabbmeddelandeprogram som WhatsApp eller överföring av bilder till sociala nätverk som Instagram.

Enligt de sinnen som är inblandade

På grund av att det finns fem sensoriska kanaler kan människor överföra och ta emot information både med var och en separat och genom en kombination av flera eller alla av dem samtidigt. Beroende på anställda kommer kommunikationsegenskaperna att variera något.

Visuell kommunikation

Denna kommunikationsstil innebär att man får information genom synen. Således kan det involvera både handlingar som en konversation på teckenspråk, läsning av en bok eller en artikel eller kontemplation av ett konstverk som en skulptur eller en målning.

Dessutom upptäcks sådana viktiga delar av direkt kommunikation som icke-verbalt språk, hållning eller proxemik av synen. I själva verket upptar bildbehandling en oproportionerligt stor del av vår hjärna.

Auditiv kommunikation

Auditiv kommunikation involverar överföring och mottagande av information med hjälp av hörselkänslan. Denna kategori inkluderar alla typer av konversationer med tal, till exempel att lyssna på ett musikstycke eller tolka ljudet från en bil för att veta att det närmar sig.

Även om hörselkänslan inte är så dominerande hos människor som det visuella, är det en kanal som har stor betydelse i vår dag till dag.

Taktil kommunikation

Rörelse, även om den inte är lika viktig i våra dagliga liv som syn eller hörsel, ger oss värdefull information i många typer av situationer.

Antingen genom fysisk kontakt med en samtalspartner, eller när vi använder detta förnuft för att studera några delar av vår miljö, gör beröring oss att kommunicera mer effektivt.

Exempel på taktil kommunikation inkluderar en smekning av en nära och kär, men också en handskakning som gör att vi kan intuitera karaktären hos vår samtalspartner eller till och med läsa en text i punktskrift.

Olfactory kommunikation

Överföring av information genom lukt är en av de viktigaste i många djurarter, till exempel hundar. Även om det inte är så grundläggande hos människor, tror experter att vi på medvetslös nivå får mycket information genom denna mening.

Således finns det en teori om att människor producerar feromoner, kemiska ämnen som överför data till andra människor om vårt hälsotillstånd, vårt humör och andra liknande element. Men detta är en av de minsta vi vet.

Gustatory kommunikation

Smaklökar

Slutligen är smakkänslan förmodligen den som vi uppmärksammar minst på i vårt dagliga liv. Trots det kan vi få grundläggande information från vår miljö, både från maten vi äter (avgörande för vår överlevnad) och från de människor som är närmast oss.

Således överför var och en av de fyra grundläggande smakerna (söt, salt, bitter eller syra) en serie data till oss som tolkas på en undermedveten nivå. Samtidigt, när vi kysser någon, ger denna mening oss information om deras kemiska tillstånd som kan påverka hur vi förhåller oss till den personen.

Hybridkommunikation

Hittills har vi sett de typer av kommunikation som involverar en enda sensorisk kanal; men i den verkliga världen involverar de flesta situationer flera sinnen samtidigt. På detta sätt är informationen vi får mycket mer komplex och fullständig.

Till exempel, i en konversation ansikte mot ansikte, sker mycket av utbytet på hörselnivå; Men element som den andra personens utseende, deras lukt och den möjliga fysiska kontakten som kan uppstå mellan samtalarna påverkar också.

Enligt avsikten

En av de viktigaste aspekterna av kommunikationen är det syfte du vill uppnå med den. I det här avsnittet kommer vi att se vad som är de vanligaste orsakerna som vi kan hitta bakom en kommunikativ handling.

Informativ kommunikation

Huvudmotivet bakom majoriteten av kommunikativa utbyten är överföring av information. Den här typen av kommunikation är vad som sker till exempel i en konversation mellan en grupp vänner om vad som har hänt de senaste dagarna, men också vad som inträffar när du tittar på vissa typer av YouTube-videor eller när du läser en roman .

Å andra sidan kan informativ kommunikation vara både opartisk och partiell, beroende på graden av subjektivitet som emittenten har. Men om subjektiviteten är mycket hög, kan vi i många fall prata om övertygande kommunikation.

Underhållningskommunikation

Den minst formella typen av kommunikation är en som helt enkelt innebär utbyte av information med avsikt att ha kul och underhållning, utan ett fastare mål i åtanke. Det förekommer i ett sammanhang som liknar det informativa, men de tenderar att vara mindre formella varianter.

Till exempel, när man har ett inkonsekvent samtal med en annan person, tittar på en humoristisk video eller deltar i en show, är huvudmålet för kommunikation vanligtvis att underhålla.

Pedagogisk kommunikation

Denna typ av kommunikation inträffar när avsändaren avser att hjälpa sina samtalare att bilda ny kunskap. Det kan förekomma i både formella inställningar (t.ex. en högskola eller universitetsklassrum) och informella inställningar (som en konferens, gruppverkstad eller enkel konversation).

Övertalande kommunikation

Huvudsyftet med övertygande kommunikation är att förändra tankar, känslor eller attityder hos en person eller grupp så att de liknar det som avsändaren vill uppnå. Mycket av informationsutbytet som vi deltar i dagligen tillhör denna kategori.

Således kan till exempel en diskussion mellan vänner lätt förvandlas till en övertygande kommunikationssituation; Men politiska sammankomster, tv-nyheter eller åsiktsartiklar i en tidning eller digitalt medium kan också ingå i denna kategori.

Beroende på komponenternas deltagande

Envägskommunikation

Många av de kommunikationsscenarier som vi har sett tidigare involverar överföring av information i en enda riktning, antingen för att samtalsledaren inte ges möjlighet att svara, eller för att det inte finns någon direkt möjlighet att detta sker.

Således, till exempel, i en mästarklass utför läraren en handling för enkelriktad kommunikation med sina elever; Men denna typ av informationsutbyte sker också i massmedia, eftersom tittarna inte har möjlighet att adressera innehållsskapare.

Tvåvägskommunikation

Den motsatta typen av kommunikation är en som involverar ett ömsesidigt informationsutbyte mellan samtalarna. I denna stil provocerar utgivandet av ett meddelande av en av de inblandade ett svar i det andra, så att feedbacken som ges mellan dem är en av de viktigaste delarna av processen.

Exempel på tvåvägskommunikation kan vara en konversation, en tråd i ett forum eller en kedja av kommentarer på ett socialt nätverk som Twitter eller Facebook.

Beroende på sammanhanget i vilket det inträffar

Slutligen är vissa typer av kommunikationer lämpligare för vissa miljöer än andra. Därefter kommer vi att se de två viktigaste typerna i detta avseende.

Formell kommunikation

Formell kommunikation är den som sker i miljöer där samtalarna har beslutat att behandla varandra med särskild respekt, i allmänhet på grund av förekomsten av någon form av tidigare hierarki. Det är i allmänhet mindre spontant än de andra typerna och kräver kunskap om vissa regler och protokoll.

Några exempel på formell kommunikation är de som förekommer i ett möte med ledande befattningshavare i ett företag, eller under besök av en representant från ett land till ett annat territorium.

Informell eller enkel kommunikation

Informell kommunikation inträffar i sammanhang där det inte finns någon typ av hierarki mellan samtalarna, eller de ger det inte för mycket vikt. Den är mycket friare än den formella och förekommer ofta mer spontant också.

Denna kommunikationsnivå skulle till exempel ske i en konversation mellan vänner eller i ett TV-program för hela familjen.

Dålig kommunikation

Slutligen talar vissa experter om en tredje kommunikationsnivå som skulle uppstå i miljöer där samtalarna inte respekterar varandra. Det förekommer vanligtvis mellan personer med låg socioekonomisk status, även om vem som helst kan använda denna typ av kommunikation vid vissa tidpunkter.

referenser

1. "De 28 typerna av kommunikation" i: Psychology and Mind. Hämtad den 9 februari 2019 från Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
2. "35 typer av kommunikation och deras egenskaper" i: Márketing och webben. Hämtad den 9 februari 2019 från Marketing och Web: marketingandweb.es.
3. "Typer av kommunikation" i: Typer av. Hämtad den 9 februari 2019 från Typer av: typer av.online.
4. "Verbal och non-verbal kommunikation" i: Differentiator. Hämtad den 9 februari 2019 från Differentiator: differentiator.com.
5. "Vad är kommunikation och vilka typer av kommunikation finns?" i: Leti Buendía. Hämtad den 9 februari 2019 från Leti Buendía: letibuendia.com.