TRAKASSERIER PÅ ARBETSPLATSEN: SYMTOM, ORSAKER, TYPER, KONSEKVENSER - JOBB - 2025

Den mobbning , trakasserier på arbetsplatsen eller trakasserier är en rad åtgärder som kännetecknas av fysiska eller verbala angrepp fortsatte mot en person av en individ eller grupp inom arbetsmiljön. Offret drabbas av oberättigat psykologiskt våld, vilket sker genom fientliga och negativa sätt att agera och som kan leda till mycket allvarliga konsekvenser.

Mobbning kan ske mellan kamrater (känd som "horisontell trakasserier"), av personer utanför arbetsmiljön, av underordnade ("vertikal trakasserande uppåt") eller av överordnade. Denna sista typ är känd på engelska som bossing. Oavsett vem som är gärningsmannen är det fysiska eller psykiska våldet fortlöpande att det ska anses att trakasserier på arbetsplatsen sker.

Varje mobbningssituation är annorlunda, och därför kan det finnas många orsaker som får detta fenomen att dyka upp. I vissa fall har orsaken att göra med mobbarens behov av att känna sig överlägsen, eller med det faktum att de känner sig skrämda av offret. I andra är orsaken önskan från aggressörerna att den drabbade lämnar sitt jobb.

Det anses att mellan 10 och 15% av de aktiva arbetarna lider av trakasserier på arbetsplatsen. Konsekvenserna av detta fenomen kan vara mycket allvarliga, från problem som stress till mycket allvarligare sådana som depression, ångest eller till och med självmord.

Symtom på trakasserier på arbetsplatsen

Källa: pexels.com

För att förhindra mobbning på arbetsplatsen eller eliminera den om den redan inträffar är det första som är nödvändigt att kunna identifiera det när det inträffar. Nästa kommer vi att se några av de vanligaste symtomen på mobbing.

Utseende av verbala aggressioner

För det mesta är den första indikationen på att mobbning kan äga rum utseendet på beteenden med verbal aggression gentemot den drabbade personen. Vanligtvis använder mobbarna höga eller skrämmande tontoner för att tala till sina offer, vanligtvis i syfte att skrämma dem.

Å andra sidan, i mer allvarliga fall kan den som upplever mobbning också bli föremål för förolämpningar, sarkasm eller kommentarer som syftar till att undergräva deras självkänsla. Vid vissa tillfällen kan sexistiska handlingar för att få personen att känna sig obekväma också förekomma.

Ouppmärksamhet till offret

Ett av de svåraste symtomen på mobbing att upptäcka vid många tillfällen är bristen på uppmärksamhet mot den drabbade personen. Offrar för mobbning på arbetsplatsen kan upptäcka att deras förslag, projekt, initiativ och idéer ignoreras av sina kollegor och deras chefer. Å andra sidan besvaras ofta inte deras förfrågningar om hjälp eller feedback.

Problemet är att när detta symptom visas kanske personen inte är säker på om han föreställer sig det eller om det är en riktig situation. För det mesta kommer mobbarna att ha tvingande ursäkter för att förklara varför de inte har lagt så mycket uppmärksamhet som de borde på de mobbade förfrågningarna.

Uteslutning

Ett annat av de vanligaste symtomen som förekommer bland mobboffer är social utslagning. I en situation med trakasserier på arbetsplatsen säger de drabbade ofta att de känner sig förskjutna från den sociala krets som skapas i företaget. Detta problem kan ta många olika former.

Till exempel utesluter mobbare vid många tillfällen offret genom att lämna dem ur gruppmail, undvika att bjuda in dem till viktiga arbetsmöten eller helt enkelt vägra att interagera med dem både inom och utanför arbetsmiljön. Detta kan göras på mer eller mindre öppna sätt: medan ibland mobbare kommer att göra alla slags ursäkter, andra gånger gör de det uttryckligen.

Skapande av rykten om offret

Olika undersökningar av mobbning har visat att skapandet av skadliga rykten om offren är en av de vanligaste metoderna inom mobbning på arbetsplatsen. Många gånger är dessa rykten fullständigt fiktiva, men ändå orsakar de skador genom att undergräva självkänslan hos dem som lider av dem.

Vid de farligaste tillfällena kan rykten emellertid baseras på faktisk personlig information om offret. I allmänhet har den information som lämnas inget att göra med arbetsmiljön för de trakasserade eller deras förmågor i den, utan snarare personuppgifter som är avsedda att genera dem genom att avslöjas.

Fysisk aggression

I mycket extrema fall kan mobbning eskalera lite efter lite tills det hamnar i en fullständig konflikt, där fysiska attacker inträffar. Lyckligtvis uppnås vanligtvis inte denna situation, eftersom de flesta förföljare vet att de kan drabbas av rättsliga konsekvenser om de agerar på detta sätt.

Vid tillfällen där hat mot offret är mycket markant, eller personen har anledning att tro att de inte kommer att drabbas av någon typ av negativ konsekvens, kan mer eller mindre allvarliga fysiska attacker förekomma.

orsaker

Det finns ingen enda orsak som kan förklara alla fall av mobbning. Varje situation kommer att uppstå av olika skäl. I allmänhet har mobbning på arbetsplatsen dock en rad egenskaper som gör det möjligt att skilja sig från andra relaterade fenomen.

I det här avsnittet kommer vi att titta på några av de vanligaste skälen som mobbarna ger för att trakassera sina offer i en arbetsmiljö.

Professionell avundsjuka

Enligt forskarna är ett av de vanligaste orsakerna till uppkomsten av mobbing avund mot offret. När detta händer är orsaken att den mobbade är mycket kompetent i sitt arbete, och aggressörerna anser att han är mer produktiv, skicklig eller attraktiv än de.

Vid tillfällen där detta är den främsta orsaken kan trakasseraren försöka rekrytera sina kollegor för att försöka minska offrets effektivitet i sitt arbete eller för att få offret sparken eller lämna sin ställning av egen fri vilja.

Underhåll av

När en anställd rutinmässigt överskrider vad som förväntas av honom, och arbetar mer än nödvändigt, kan hans kollegor oroa sig för att chefen kommer att inse detta och börja kräva att de ökar sin egen produktivitet för att nå samma nivå .

Ibland, för att förhindra denna möjlighet, kan arbetarens kollegor gå samman för att göra livet omöjligt. På detta sätt är din avsikt att antingen minska din produktivitet eller sluta lämna ditt jobb.

Bli av med svåra arbetare

Även om de två tidigare orsakerna var relaterade till avund eller önskan att eliminera mäktiga konkurrenter, är sanningen att mobbning i många fall beror på det motsatta. När en arbetare skapar många problem, undviker att göra sitt jobb eller skapar en obehaglig miljö i företaget, är det möjligt att hans kollegor beslutar att göra livet omöjligt för honom.

En del forskning indikerar att de arbetare som mest troligt blir trakasserade är de som inte kan avskedas av någon anledning, men fortfarande skapar svårigheter för sina kollegor eller chefer. Detta inträffar normalt i stora företag eller i offentliga enheter, även om det också kan hända i ett litet företag.

Döda "snitches"

Ibland kan en arbetare besluta att informera myndigheterna eller hans överordnade om den dåliga praxis som hans kollegor utför. När detta händer gör personen vanligtvis det i hemlighet; Men om andra upptäcker dig är det mycket vanligt att situationer med trakasserier på arbetsplatsen inträffar.

I dessa fall är huvudmotivet vanligen hämnd; Även om dessa mer rationella förföljare kan besluta att göra livet eländigt för "snitch" för att förhindra honom från att läcka obehaglig information om dem.

Personliga anledningar

Vissa människor har av olika skäl en personlighet som gör dem mer benägna att mobba andra. Ibland beror mobbing helt enkelt på närvaron av en av dessa individer, som kan bestämma sig för att attackera sina kamrater helt enkelt för nöje.

När detta händer är det mycket vanligt att andra människor från samma arbetsmiljö som har liknande egenskaper deltar i trakasserierna.

typer

I grund och botten finns det tre typer av trakasserier på arbetsplatsen:

Fallande trakasserier på arbetsplatsen

Det är den vanligaste typen av mobbing. Det inträffar när en eller flera chefer trakasserar en lägre hierarkisk arbetare.

Denna typ av trakasserier kan ha ett strategiskt syfte (det är avsett att de trakasserade avgår för att undvika att behöva betala ersättningen som motsvarar en uppsägning); Det kan användas som ett förvaltningsverktyg (all personal trakasseras av rädsla för att förlora kontrollen) eller det kan vara pervers trakasserier, det vill säga utan något annat syfte än att få den andra personen att må bra.

Stigande trakasserier på arbetsplatsen

Det händer när en arbetare med en viss hierarkisk nivå trakasseras av en eller flera av sina underordnade.

Det händer vanligtvis när mobbingar inte accepterar den som tjänar som sin chef, särskilt om de är nya i jobbet. Fenomenet kan också verka som en reaktion på en auktoritär, arrogant, lunefull eller oförmögen att fatta opartiska beslut.

Detta är den minst frekventa trakasseriet, som representerar mellan 2,5% och 9% av alla fall av mobbning.

Horisontell trakasserier på arbetsplatsen

Det inträffar när en arbetare trakasseras av en eller flera av sina medarbetare, som är på samma hierarkiska nivå.

Orsakerna som orsakar denna typ av trakasserier kan varieras: personliga fiender, attackera den som är svagare eller som är annorlunda (diskriminering baserat på deras kön, religion, sexuell läggning, ideologier osv.) Eller helt enkelt använda denna person som syndabock för allt dåligt som händer.

Det är också mycket möjligt att avundsjukheterna mot offret är de som ger upphov till trakasserierna, i syfte att förödmjuka eller minimera det, av rädsla för att förlora sitt jobb eller att de trakasserade egenskaperna kan överskugga trakasseriernas, som faktiskt kan ha en känsla av underlägsenhet eller personlig missnöje.

konsekvenser

Mobbning är ett mycket allvarligt problem och det kan ge alla typer av negativa effekter på offret, arbetarna som observerar det och företaget självt. Nästa kommer vi att se vad som är de viktigaste konsekvenserna för var och en av dem.

Effekter på offren

Som man kan förvänta sig är de människor som lider direkt av mobbning de där de negativa konsekvenserna är mest allvarliga. Offren lider ofta av både fysiska och psykologiska problem, som kan sträcka sig från enkel huvudvärk till depression, låg självkänsla, ångest eller till och med självmordsförsök.

På arbetsnivån börjar den drabbade personen vanligtvis prestera mindre i sitt arbete. Detta, förutom att försämrad offrets självkänsla kan leda till att hon avskedas; och dina chanser att hitta ett nytt jobb blir ännu lägre.

Effekter på kamrater

När mobbning äger rum under en lång tid och de som ansvarar för företaget gör ingenting för att stoppa det kan resten av kollegorna också börja drabbas av några negativa konsekvenser. Alla är relaterade till miljön som skapas i arbetsmiljön, vilket kommer att bli värre när dagarna går utan lösning.

Det största problemet som kollegor kan drabbas av är rädsla. Vissa av dem kan börja oroa sig för att de kommer att bli nästa offer, vilket kommer att orsaka ångest och förhindra dem att prestera bäst på jobbet. De som är mest drabbade eller de med flest alternativ kan till och med lämna sin position och leta efter ett nytt jobb någon annanstans.

Effekter på företaget

Företag där mobbning sker regelbundet har också långvariga negativa konsekvenser. Som vi redan har sett kan några av dina bästa anställda hamna vidare till ett annat företag, så kvaliteten på arbetet tenderar att minska avsevärt.

Å andra sidan kan företaget i mycket extrema tillfällen behöva möta en stämning från arbetaren som har lidit trakasserierna, eftersom det är en del av företagets samhällsansvar att se till att dess anställda är säkra i sin miljö av arbetet. Allt detta kan ha en mycket negativ inverkan på ditt rykte.

Vad gör du om du lider av trakasserier på arbetsplatsen?

Det är nödvändigt att lämna in ett klagomål för trakasserier på arbetsplatsen om kontinuerligt och avsiktligt missbruk observeras, vilket orsakar fysisk och psykisk skada. För detta har vi angett intressanta uppgifter i följande avsnitt.

Innan de går till offentliga förvaltningar eller domstolar kan offret för trakasserier försöka diskutera problemet med andra människor och söka efter en lösning. Till exempel:

- Kommunicera det till företagskommittén, fackföreningen, arbetarföreningen eller personalområdet. Om företaget har en av dessa organisationer kan du informera dem så att de kan vidta nödvändiga åtgärder. Dessa organisationer har vanligtvis ett förfarande för förebyggande och behandling av mobbning på arbetsplatsen.

Om inte kan de också ge stöd och råd för att möta situationen och fatta motsvarande beslut.

- Gå till företagets styrande organ. När trakasserierna inte kommer från företagsledare utan från mellanledare eller andra medarbetare kan det vara användbart att diskutera situationen med de styrande organen.

Dessa organ måste ha förfaranden för att förhindra arbetsrisker och agera när de uppstår. Om det finns ett förtroendeförhållande kan du gå till dem eftersom företaget har en skyldighet att bekämpa trakasserier.

- Gå till offentliga institutioner. När ovanstående åtgärder är otillräckliga eller inte är tillämpliga på ditt fall kommer nästa steg att gå till de offentliga myndigheterna för att söka skydd.

Ett klagomål för trakasserier på arbetsplatsen kan inlämnas till offentliga förvaltningar så att de vidtar de relevanta åtgärderna, och om så är fallet, införa sanktioner. Du kan också gå till domstol om du anser att trakasserierna är så allvarliga att det kan utgöra ett brott.

Rättsvägen kommer också att vara nödvändig om du vill bryta anställningsförhållandet. Som om du föredrar att begära ersättning för de moraliska skador som trakasseringen på arbetsplatsen har orsakat.

Innan klagomålet lämnas in för trakasserier på arbetsplatsen

Håll dig lugn

Det är mycket viktigt att offret för mobbning på arbetsplatsen försöker att vara lugnt och inte reagera med våld. Du får inte hänga med provokationer som ger din trakasserare mer makt eller får honom att begå en handling som han kan skjutas ut för.

Håll det inte hemligt

Trakasserier bör inte hållas hemliga. Offret bör försöka göra det uttryckligt så att alla kan se det. Det är då tillrådligt att prata med trakasseraren framför andra människor, söka allierade och psykologiskt stöd.

tester

Det är viktigt att offret får alla möjliga bevis på trakasserierna innan klagomålet lämnas in för trakasserier på arbetsplatsen. Du måste ta denna punkt mycket på allvar och vara mycket strikt när det gäller att samla bevis. Huruvida klagomålet är framgångsrikt och att skyddet av rättigheterna uppnås beror på detta.

Övriga

- Situationen måste meddelas medarbetare, fackföreningar eller andra organisationer. Målet med detta är att få vittnen till trakasserierna.

- Spara all dokumentation om trakasserier, till exempel e-post, arbetsorder, cirkulärer, anteckningar etc.

- Konversationer (ansikte mot ansikte eller via telefon) som är strikt arbetsrelaterade och där arbetaren deltar kan spelas in. I dessa fall måste det beaktas att rätten till integritet hos den person som deltar i inspelningen inte kan kränkas, så man måste vara mycket försiktig.

Detta är fallet i de flesta länder, även om denna typ av tester i vissa fall kan vara förbjuden enligt lag.

- Fotografier eller videor av händelserna kan tas. Till exempel från arbetsplatsen om det skedde en förändring där arbetstagarens villkor är denigrerade eller andra omständigheter som kan vara relevanta.

Rapportera till offentliga förvaltningar

Generellt har ministerierna behöriga organ för att inleda ett förfarande mot det företag där trakasseringen på arbetsplatsen sker. Dessa förfaranden syftar till att företaget vidtar nödvändiga åtgärder för att avsluta trakasserierna och skydda arbetaren. Dessutom kan de ålägga arbetsgivaren sanktioner som tillåter trakasserier genom handling eller underlåtenhet.

Situationen i vissa länder beskrivs nedan. Emellertid görs dessa klagomål normalt genom arbetsinspektionen för anställnings- eller arbetsministerierna:

mexico

Enligt den federala arbetslagen är arbetsgivaren förbjuden att "utföra trakasserier och / eller sexuell trakasserier mot någon på arbetsplatsen". Detta anses vara en orsak till uppsägning (uppsägning) av anställningsavtalet utan ansvar för arbetaren.

CONAPRED.

Spanien

Det finns ett offentligt organ som ansvarar för att kanalisera klagomål om trakasserier på arbetsplatsen och det är arbetsinspektionen. Denna enhet kan vidta relevanta åtgärder för att förebygga, stoppa och införa sanktioner vid trakasserier på arbetsplatsen.

Webb av intresse:

AECAL. Spansk förening mot trakasserier på arbetsplatsen.

Chile

Konsten. 2 i arbetslagen, ändrad genom lag nr 20.607, beskriver beteenden som kan ge upphov till trakasserier på arbetsplatsen. Den drabbade personen kan lämna in ett klagomål till Arbetsinspektionen, så att sanktioner tillämpas på arbetsgivaren för att utföra eller tillåta trakasserier.

Webb av intresse:

Adress till arbetsplatsen.

peru

Lagen om arbetskraftsproduktivitet och konkurrenskraft indikerar att fientliga handlingar som kan jämföras med uppsägning är: "Handlingar mot moral och alla de som påverkar arbetarens värdighet."

Offret för trakasserier på arbetsplatsen kan kontakta arbetsministeriet för att rapportera situationen.

Webb av intresse:

Arbeta utan trakasserier.

colombia

Lag 1010 från 2006 om trakasserier på arbetsplatsen syftar till att förhindra och straffa olika former av aggression eller misshandel som kan leda till anställningsförhållanden. Offret för trakasserier på arbetsplatsen måste gå till arbetsmarknads- och socialförsäkringsinspektionen vid arbetsministeriet för att rapportera det.

Den offentliga myndigheten kommer att inleda ett förfarande för att avgöra om trakasseringen på arbetsplatsen inträffade. Du kan ålägga böter mellan 2 och 10 minimilöner för den som gör det och för arbetsgivaren som tolererar det.

Webb av intresse:

Arbets ministeriet.

referenser

1. Vad är mobbing? Kontorssjukdomen ”i: Psykologisk trakasserier. Hämtad den 14 oktober 2019 från Psychological Harassment: psychologyharassment.com.
2. "Vad är mobbing på arbetsplatsen?" i: Chron. Hämtad den 14 oktober 2019 från Chron: smallbusiness.chron.com.
3. "Mobbing" i: Cuídate Plus. Hämtad: 14 oktober 2019 från Cuídate Plus: Cuídateplus.marca.com.
4. "De 6 typerna av mobbing eller trakasserier på arbetsplatsen" i: Psychology and Mind. Hämtad den 14 oktober 2019 från Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
5. "Trakasserier på arbetsplatsen" på: Wikipedia. Hämtad den 14 oktober 2019 från Wikipedia: es.wikipedia.org.