FÖRSÄLJNINGSAGENT: ROLLER OCH PROFIL - JOBB - 2025

Den försäljningsagent är den som säljer detaljhandeln produkter, varor och tjänster till kunderna. Arbeta med kunder för att hitta vad de vill, skapa lösningar och säkerställa en smidig försäljningsprocess. Du kommer också att arbeta för att hitta nya möjligheter att sälja, genom företagskataloger, kundreferenser, etc.

Ibland kommer du att fokusera på inre försäljning - som vanligtvis innebär att ringa till potentiella kunder på kontoret - eller utanför försäljning, vilket innebär att du besöker nya eller befintliga kunder utanför kontoret. Ofta fungerar du som en blandning av inre försäljning med extern försäljning.

Företag letar efter en väl avrundad, organiserad, detaljorienterad försäljningsagent för att gå med i säljteamet, eftersom de kommer att spela en nyckelroll i utbytet av information om företaget och dess produkter.

Kort sagt kommer denna agent att hitta försäljningsmöjligheter, erbjuda strategier och sälja företagets produkter.

Vad gör en försäljningsagent?

En försäljningsagent betjänar befintliga kundkonton, tar order från dem och upprättar nya konton i sin kundbas.

Kundservice

- Planerar och organiserar ditt dagliga arbetsschema för att ringa och besöka befintliga eller potentiella kunder och andra affärsfaktorer, för att bedöma deras behov eller marknadsföra produkter och tjänster och svara på frågor om kreditvillkor, produkter, priser och tillgänglighet.

- Justera innehållet i försäljningspresentationer genom att studera vilken kund- eller affärsfaktor som ska besöks.

- Löser klagomål från kunder genom att undersöka de problem som tas upp. Utvecklar lösningar, utarbetar rapporter och gör rekommendationer till ledningen.

- Skapa och underhålla en databas med potentiella kunder. Fokusera försäljningsarbetet genom att studera det befintliga och potentiella antalet distributörer för produkterna.

Administrativa funktioner

- Förbered och skicka beställningar med hänvisning till prislistor och produktkatalog.

- Underhåller en registrering av samtal som gjorts genom det datoriserade systemet.

- Leverera specifika och personliga försäljningsstrategier. Följ alla etablerade interna och externa försäljningskvoter.

- Tillhandahåller historiska poster genom att hålla register över ditt område och försäljning till kunder.

- Håller ledningen informerad genom att presentera aktivitets- och resultatrapporter, såsom dagliga samtalrapporter, veckovisa arbetsplaner och månatlig analys av det tilldelade territoriet.

Marknadsfunktion

- Samordna försäljningsinsatser med etablerade marknadsföringsprogram.

- Kontrollera tävlingen genom att samla in uppdaterad marknadsinformation om priser, produkter, nya produkter, leveranstider, marknadsföringstekniker etc. Forskningspotential kommer från företagskataloger, webbsökningar eller digitala resurser.

- Rekommenderar förändringar i produkter, tjänster och policyer genom att utvärdera resultaten och utvecklingen av tävlingen.

Andra funktioner

- Bidrar till försäljningsteamets ansträngningar att uppnå erforderliga resultat, uppfylla eller överskrida försäljningsmålen och arbetar med säljteamet för att stänga försäljningen.

- Behåller teknisk och professionell kunskap genom att delta i akademiska workshops, analysera tekniska publikationer, skapa personliga nätverk och delta i professionella föreningar.

Profil

Personliga krav

- Förmåga att arbeta självständigt eller som en aktiv medlem i ett team.

- Ha självförtroende, positivt tänkesätt, med förmågan att hantera territorier effektivt

- Pålitlig, hårt arbetande, entusiastisk och övertygande, med förmågan att multiverka

- Förmåga att upprätthålla en snygg och presentabel personlighet.

Kundtjänst

Det viktigaste förutsättningen att komma ihåg är att kunden alltid har rätt. Därför måste du kunna prata på ett vänligt sätt med både befintliga och potentiella kunder, lyssna på deras behov och hjälpa till att kommunicera alternativen till dem.

Du måste ha utmärkta interpersonella färdigheter, inklusive förmågan att snabbt skapa kontakt med kunder och leverantörer, alltid vara kundfokuserad för att vinna försäljning. Dessutom måste du ha förmågan att uppfylla försäljningsmål.

Kommunikationsfärdigheter

Du måste ha utmärkta kommunikationsförmågor, eftersom du ständigt måste prata med kunderna om de olika funktionerna för de artiklar du säljer och klargöra eventuella frågor och problem som kan uppstå. På samma sätt måste du ha förmågan att förhandla och stänga en försäljning.

Du måste ha utmärkta muntliga kommunikationsförmågor för att vara bekväm att ringa samtal och prata med nya människor stora delar av dagen. Du måste också kunna visa tålamod och entusiasm när du kommunicerar med potentiella kunder.

Du måste ha förmågan att kommunicera professionellt och säkert med olika grupper av människor, såväl som färdigheterna för att leverera muntliga presentationer både på interna försäljningsmålmöten och för kunderna.

Beständighet

Du måste förstå att inte alla kunder kommer att bli en försäljning. Därför måste säljagenten ha möjlighet att återhämta sig från att förlora en försäljning och aldrig ge upp, eftersom det kommer att vara avgörande för hans jobb.

Det kommer att vara avgörande att upprätthålla hållfastheten för att hantera avslag och att fortsätta med en positiv inställning när man når nästa potentiella kund.

Flexibilitet

Det är mycket möjligt att du måste arbeta långa timmar, nätter eller helger. Därför måste du ha en stark försäljningsmotivation, såväl som förmågan att arbeta bekvämt och korrekt i en snabbmiljö under tryck, för att möta konkurrenskraftiga tidsfrister.

Professionella krav

En person kan bli en försäljningsagent utan gymnasieexamen, även om företag ofta föredrar personer med åtminstone gymnasieexamen.

Den professionella profilen som helst krävs är att försäljningsagenten har en kandidatexamen i företag, marknadsföring, ekonomi eller annat relaterat område.

Försäljningsagenter måste till fullo känna till företagets produkter som ska säljas, både inifrån och ut, samt en djup kunskap om företagets tjänster och dess position i branschen, för vilken de flesta av deras utbildning det kommer att göras på jobbet.

Andra professionella krav från försäljningsagenten för att utföra sina uppgifter effektivt är:

- Förståelse av försäljningsprocessen och dess dynamik från början till slut. Vi rekommenderar att du har försäljningsupplevelse.

- Erfarenhet av att använda datorer och Internet för en mängd olika uppgifter, till exempel forskning och utforskning.

- Solid datorkunskaper, inklusive Microsoft Office-applikationer (Word, PowerPoint, Outlook och Excel).

- Hantering av det tilldelade försäljningsområdet.

referenser

1. Monster Worldwide (2018). Försäljningsrepresentant Jobbeskrivning Exempel. Hämtad från: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Säljrepresentant Jobbbeskrivning. Hämtad från: betterteam.com.
3. (2018). Säljrepresentant Jobbeskrivning Hämtad från: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Försäljningsagent Jobbbeskrivning Exempelmall.
5. JD & RE (2018). Försäljningsrepresentant Jobbbeskrivning Exempel, skyldigheter, uppgifter och ansvar.