TOPPLEDNING: EGENSKAPER, FUNKTIONER OCH KVALITETSSTYRNING - DUDAS - 2024

Den högsta ledningen är ett som består av medarbetare med de högsta positionerna inom en organisation, såsom ordförande, vice ordförande, General Manager och chefer eller styrelseledamöter i olika avdelningar.

I de flesta fall ansvarar företagsledningen för att sätta företagens mål. För att uppnå dessa måste chefer motivera anställda, förbättra kommunikationen och främja en företagskultur av kreativitet och innovation.

Detta ledningsgrupp är det som tar kontrollen inom företaget över de beslut som kan påverka alla, från presidenten till de anställda. Dessa beslut, tillsammans med hur ledningen behandlar personal, påverkar företagets framgång.

Dess huvudfunktion är att skapa ekonomisk hyra, som för närvarande är mer än vinsterna från kommersialiseringsprocessen. Kvaliteten på ledningen och värdet som aktiviteten har före samhället är element som läggs till för att bestämma organisationens inkomster.

egenskaper

Företags kunskap

Har en fullständig förståelse för organisationens verksamhet och hur den förhåller sig till branschen i allmänhet. De planerar initiativ och övervakar resultaten.

Det finns ett betydande syfte i deras handlingar, där varje direktör är ansvarig för en specifik funktion inom ledningsgruppen.

Ledarskap

Han ansvarar för att arbetet genomförs i rätt tid samt att driva förändringar i hela organisationen. Detta innebär att du måste skapa en stark och tillförlitlig relation med dina team.

Upprätta ett åtagande och ansvar med de beslut som fattas. Vid problem analyserar han det, identifierar alternativ och fattar ett beslut, som måste stödjas av alla. Det har förmågan att inspirera framgång på alla nivåer i företaget.

Effektiv kommunikation

Du kommunicerar effektivt med de allmänna personerna i din organisation och de utanför företaget, som media, kunder och leverantörer.

De är mottagliga för svåra meddelanden och situationer och bibehåller alltid objektivitet. Konflikt diskussioner ses inte som ett problem utan som en positiv aktivitet.

Det är viktigt att medlemmarna har möjlighet att tydligt formulera tankar, upprätthålla lugn under tryck och utnyttja emotionell intelligens för att få kontakt med dem runt omkring.

Se

Du har en översikt över branschen och kan översätta vad som händer inom branschen till handlingsbara mål för din organisation.

Lagarbete

De måste arbeta som ett team, ansluta sig till sina styrkor och stärka varje medlems svagheter och därmed skapa en synergi mellan gruppen och gynna uppnåendet av målet. De vidtar åtgärder när de uppkomna situationerna inte uppfyller förväntningarna.

Funktioner

Ledningen sammanträder regelbundet för att diskutera frågor som rör hela företaget och för att utföra dess funktioner:

Upprätta policyer och strategier

- Utveckla policyer, mål och affärsmål, som syftar till genomförandet av god företagsledning. Formulera företagets vision med resten av arbetarna och med de olika personerna eller externa enheter som det är kopplat till.

- Utöva de nödvändiga strategierna för att bestämma det bästa sättet att använda företagets resurser. Till exempel dess mänskliga kapital, ekonomiska, material och tekniska infrastruktur.

- Garantera genomförandet av strategin och resursorienteringen för framgång. Kontrollera om deras handlingar är relevanta för organisationens allmänna mål. Kontrollera att riktlinjerna och strategierna kommuniceras och tillämpas i organisationen.

Upprätta driftsprinciper

- Upprätta driftsprinciper, som inkluderar en gemensam uppsättning värden, beslutsprocesser, kommunikationsformer i teamet och med resten av de anställda, övervakning av aktiviteter, bland andra.

- Hantera företagets verksamhet som helhet. Detta kräver planering av olika processer för utveckling, företagets principer och praxis samt övervakning av ekonomiska frågor och affärsplaner.

- Tillhandahålla ekonomiska, materiella och personalresurser för att företaget ska fungera korrekt.

- Delegera kommandot till de som anser sig lämpliga att utöva det.

- Var huvudmotorn för att driva det processbaserade tillvägagångssättet. Det är det bästa sättet att organisera för att få de förväntade resultaten.

Roll i kvalitetsledning

Toppledningen spelar en mycket viktig roll i implementeringen av ett kvalitetssystem, eftersom det kommer att fastställa mål och policyer för att direkt eller indirekt stödja målen för strategisk planering.

Dessa policyer måste vara förenliga med företagets vision och uppdrag. De ger en solid grund vid planering av kvalitetsmål.

En annan viktig aspekt är att de nödvändiga resurserna för denna hantering måste vara tillgängliga omedelbart. Planera deras leverans och utbyte baserat på behoven och kraven hos var och en av dem.

Ledarskap

Ledarskap är viktigt för kvalitetsstyrning. Det garanterar uppnåendet av målen, inriktade på kundernas tillfredsställelse med den mottagna produkten eller tjänsten.

Toppledningen måste se till att de är den huvudsakliga guiden i denna process. De bör dock inte ersätta kvalitetsavdelningen.

Chefer måste vara en aktiv del och uppmuntra till användning av kvalitetssystemet. Avsikten bör vara att etablera en kultur av kvalitet inom gruppen. Detta kommer att få arbetarna att inse vikten av att optimera processer. Också vikten av att förbättra kvaliteten och kundnöjdheten.

Kontinuerlig förbättring

Eftersom den ekonomiska kontexten ofta varierar, med variationer som kan vara mycket små eller mycket betydande, erbjuder kvalitetskontrollsystemet stöd för att främja kontinuerlig förbättring av processen. Senior management har ansvaret för att aktivt leda och vägleda denna process.

Dessa korrigeringsmöjligheter kan innefatta att ändra en strategi för en effektivare strategi eller att införa en ny, som introducerar elementet av innovation i kvalitetssystemet.

Därför måste toppledningen förstå organisationens sammanhang och ha en tydlig vision om företagets strategiska inriktning, kultur och mål.

Du bör också överväga interna eller externa frågor, risker och möjligheter som kan påverka uppnåendet av mål.

referenser

1. Wikipedia (2018). Senior management. Hämtad från: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Förstå Senior Manager: s roll och tillämpningsområde. Balansen Karriärer. Hämtad från: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Övre ledning. Hämtad från: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Executive Management Teams roll. Hämtad från: altiagroup.com.
5. All About People (2018). Fem kännetecken som skiljer ett CV för ledarskap för äldre. Hämtad från: allaboutpeople.net.