SLUTKONSUMENT: KONCEPT, EGENSKAPER, EXEMPEL - EKONOMI - 2025

Den slutliga konsumenten är den person eller enhet som inte köper en produkt för att sälja den till en annan för vinst, men är för egen användning. Det är den sista länken i en distributionskanal.

Distributionskanalen är termen som används för att beskriva de olika rutter som en produkt eller tjänst följer innan den når slutkonsumenten. Detta kan vara både en person och ett företag som använder eller konsumerar en viss produkt eller tjänst. Å andra sidan kan det också vara en reklamstrategi.

Källa: pixabay.com

När det hänvisar till en person eller enhet är det den som konsumerar produkten. Du köper inte den och säljer sedan den eller ger den till någon annan.

Som en typ av marknadsföringsstrategi är det när den fokuserar på slutkonsumenten av en produkt eller tjänst. I detta fall hjälper definitionen av slutkonsument att genomföra en marknadsföringsstrategi som fungerar genom att först studera och förstå behoven hos slutanvändaren av en tjänst eller produkt.

Slutkonsumentkoncept

Den slutliga konsumenten är den person eller enhet som konsumerar den köpta produkten eller tjänsten utan att nödvändigtvis vara personen eller enheten som har köpt dem.

Den som köper tjänsten eller produkten kallas en "inköpsagent." Den slutliga konsumenten behöver inte nödvändigtvis vara inköpsagenten, som är den som gör köpet av produkten.

Kund och slutkonsument

En slutkonsument kan definieras som en person som använder en produkt eller tjänst och kan också vara den som köper den. Således kan den slutliga konsumenten vara kunden som går in i en butik för att köpa godis. Slutkonsumenten är dock inte alltid också kunden.

Till exempel går en förälder in i godisaffären för att köpa lite godis. Han äter inte dem, så han är inte den slutliga konsumenten. Din son är den som kommer att äta godis och blir slutkonsumenten, även om han inte köpte godisarna och därför inte var kunden.

Anledningen till att det krävs att veta skillnaden mellan en kund och slutkonsumenten är för att förstå beteendet hos den person som initierar och påverkar ett köpbeslut såväl som för slutkonsumenten. Till exempel kommer barnet säkert att påverka pappans beslut om vilka godis att köpa.

Detta kan dock vara mycket mer subtilt. Till exempel kan en fru påverka sin mans val av kläder, eller en son kan påverka familjens val av en semestermål.

egenskaper

Tillverkarna kan nå slutkonsumenten direkt eller genom flera nivåer av kanaler mellan dem.

Marknadsundersökning

Fördjupad kunskap om slutkunder är viktig eftersom de är de som håller tillverkare och handlare i affärer. I marknadsföringsmässiga termer utgör kunder och slutkunder en beslutsenhet.

Dessa kan ha olika inköpsmål. Till exempel kan en mamma som köper ett nytt par skor till sitt barn vara intresserad av kostnad och hållbarhet, medan hennes barn (slutkonsumenten) kanske är mer upptagen av märket och ett modernt utseende.

Flera faktorer påverkar slutkundernas svar på produkter. Många av dessa faktorer är objektiva.

Till exempel kan slutkonsumentens svar påverkas av om produkten löser ett problem eller om den fungerar tillfredsställande. Andra faktorer är subjektiva och baseras på sociala och psykologiska påverkan.

Därför krävs marknadsundersökningar och återkoppling av användare för att få en adekvat syn på konsumenten.

Distributionskedja

Distributionskedjan kan vara en lång serie händelser med komplicerade detaljer, eller en mycket kort och enkel händelse.

Till exempel är en tillverkare som går direkt till slutkonsumenten när en person går och äter på en restaurang. När personen beställer maten är restaurangen producenten och individen är den slutliga konsumenten.

Å andra sidan, om en butik beställer mat tillagad av restaurangen för att sälja till sina kunder, kommer denna butik att vara en mellanhand mellan producenten och slutkonsumenten.

Distributionskedjan kan vara mycket längre. Till exempel säljer en bonde en stor mängd majs till grossister, som säljer det till återförsäljare, som säljer det till detaljister, som så småningom kommer att sälja det till slutkonsumenten.

Ju längre distributionskanalen är, desto mer sannolikt blir produktens slutliga pris högre, eftersom mellanhänder gradvis lägger sina egna vinster till artikelns pris.

exempel

Järn- och stålprodukter

- Ett stålföretag som köper järnmalm för ståltillverkning.

- Ingenjörer som använder stålverktyg.

- Människor som använder motorer tillverkade av ståldelar och använder stålverktyg.

I ovanstående fall är både järn- och stålverktyg och motorer produkter som köps av slutkunder. Därför är stålföretaget, ingenjörerna och användarna av motorerna alla slutkunder.

Barnmat

Anta att en mamma som heter Maria köper en burk barnmat för att ge sin 9 månader gamla son. Maria köpte inte maten för att äta själv. Istället var hennes barn den som åt henne.

I detta fall är Maria inte den slutliga konsumenten. Hon är bara inköpsagenten medan hennes barn kommer att bli den slutliga konsumenten.

Videospelkonsol

Anta att Janet är en mamma som shoppar julklappar. Jacobo är hans son som är elva år gammal. Jacobo berättade för sin mor att han skulle vilja få en videospelkonsol som julklapp.

Janet anländer till butiken och kan se att de säljer Nintendo Switch, Sony PlayStation och XBox. Janet tycker att PlayStation är mycket bättre än de andra två. Jacobo har emellertid berättat för honom många gånger att den han vill ha är Nintendo Switch.

Om priset inte är en avgörande faktor, och Janet är som de flesta mödrar, kommer hon att köpa den som Jacobo vill ha.

Hon kunde dock bestämma annorlunda om till exempel Jacobos val kostar tredubbla priset för de andra två konsolerna. I det här fallet är dock priserna inte så olika.

I denna situation är Janet inköpsagenten och Jacobo skulle bli den slutliga konsumenten.

referenser

1. Wise Geek (2019). Vad är en slutkonsument? Hämtad från: wisegeek.com.
2. Upcounsel (2019). Slutkonsumentdefinition: Allt du behöver veta. Hämtad från: upcounsel.com.
3. Mba Skool (2019). Slutkonsument. Hämtad från: mbaskool.com.
4. Market Business News (2019). Vad är slutkonsumenten? Definition och exempel. Hämtad från: marketbusinessnews.com.
5. Tim Friesner (2019). Vad är en kund? Marknadslärare. Hämtad från: marketingteacher.com.