ÖPPEN INTERVJU: TYPER, FÖRDELAR, NACKDELAR OCH EXEMPEL - DUDAS - 2025

En öppen intervju är en kvalitativ forskningsteknik där en ostrukturerad konversation skapas mellan en intervjuare och en intervjuobjekt. Det är baserat på frågor som genereras spontant som en del av den kommunikativa interaktionen.

Syftet är att känna till arbetstagarens förväntningar och synpunkter på aspekter av intresse för organisationen, baserat på deras personliga och arbetsupplevelser. Icke-verbal kommunikation finns också i detta instrument; intervjuaren måste vara uppmärksam på att tolka vad intervjuaren inte kan sätta ord på.

Den här typen av intervjuer utvecklas fritt, vilket inte säger att det är en helt sparsam konversation. Intervjuaren måste vara tydlig om det mål de vill uppnå och ha förmågan att vägleda intervjun.

Nyckeln till en framgångsrik öppen intervju är att intervjuaren skapar en lämplig atmosfär för kommunikation att flöda naturligt. Således kommer intervjuobjektet att känna sig hörd och inte utvärderas, vilket gör att de öppet kan dela sina idéer, åsikter och erfarenheter.

typer

Telefonintervju

I många fall börjar början av en intervjuprocess med ett telefonsamtal till den som behöver kontaktas.

Eftersom intervjuaren har en tydlig plan för sitt fokus och sitt mål kommer han att använda denna öppna intervju för att få en överblick över personen.

Således kommer du att kunna avgöra om du uppfyller den nödvändiga profilen eller inte, så att du kan förfina listan över kandidater som ska intervjuas ansikte mot ansikte senare.

Ansikte mot ansikte intervju

Denna intervju genomförs personligen med intervjuaren - som kommer att vägleda processen - och den intervjuade som är närvarande.

Det kan börja med en konversation om allmänna ämnen och skapa en miljö som gör att intervjuaren kan uttrycka sig fritt.

Det finns inga programmerade frågor, dessa kommer att uppstå när intervjun utvecklas. Den som leder strategin måste dock ha förmågan att hålla intervjuaren prata om erfarenheter som är relevanta inom det område som ska täckas.

Sekventiell intervju

Här talar flera intervjuare separat med intervjuobjektet, i enskilda sessioner med honom. Liksom i alla öppna intervjuer förbereder inte intervjuaren en lista med frågor, utan anpassar dem och uppdaterar dem efter hans intryck och teman som uppstår.

Efter den sekventiella intervjun bildar varje intervjuare sin egen åsikt och oberoende utvärdering. De jämför sedan sina anteckningar med varandra för att dela åsikter och komma till en slutsats.

Intervju panel

Denna typ av intervju genomförs av flera intervjuare i en enda session med intervjuobjektet. Varje person på panelen kan generera sina egna frågor eller uttrycka dem baserat på de formulerade av en annan intervjuare.

När strategin är klar analyserar och delar medlemmarna sina intryck och påbörjar därmed den slutliga utvärderingsprocessen.

Fördel

- Känsligheten och informaliteten som intervjuaren visar uppmuntrar intervjuaren att uttrycka sig med större djup och frihet, även om känsliga eller smärtsamma ämnen och upplevelser för honom.

- Det tillåter intervjuade att inte känna sig pressade att svara på en viss tid, så de tar sig tid att utveckla sina idéer.

- De kan utforska personens intressen och övertygelser utan att begränsa förutbestämda frågor.

- De är mer flexibla, eftersom frågorna kan anpassas och ändras beroende på svar från svararna.

- Direkt och öppen interaktion med deltagaren gör det möjligt att klargöra alla tvivel som uppstår under intervjun.

- Intervjuaren kan lära sig nya idéer och hypoteser som skiljer sig från de som han ursprungligen formulerade.

- Hjälper intervjuaren att ha en global vision av organisationens miljö eftersom de direkt eller indirekt kommer att ha information om arbetskulturen, hur hela organisationen fungerar etc.

- Det breddar intervjuarens syn på ämnet, eftersom det berikas av uttalanden från intervjuobjektet.

- Om intervjuobjektet inte förstår någon aspekt som tas upp kan han fråga sin oro direkt till intervjuaren och därmed klargöra sitt tvivel.

nackdelar

- Intervju för förhandsgranskning är oundvikligt. Det finns en stor möjlighet att intervjuaren kan påverka intervjuarens svar.

- Det är ett instrument som inte kan standardiseras, eftersom dess design är unik för varje intervjuad.

- Uppgifterna kan vara opålitliga, eftersom de intervjuade tenderar att överdriva de aspekter av deras beteende som de anser vara socialt önskvärda och minimera de som inte är det.

- De kan kräva mycket tid för genomförandet och utvärderingen.

- Uppgifterna är kvalitativa, vilket innebär att det är svårt att analysera och jämföra med andra data.

- Eftersom informationen uteslutande bygger på kommunikation kommer de introverta inte att känna sig bekväma med det här instrumentet, så det kommer inte att vara effektivt.

- Det måste utföras av en expert, eftersom det är nödvändigt att tillämpa effektiv kommunikationsteknik och att hantera potentiellt konfliktfulla situationer under intervjun.

- Utbildningen av intervjuaren kräver en hög ekonomisk investering, eftersom den för att uppnå optimal prestanda måste uppdateras inom sitt kunskapsområde.

- Om ämnet som ska diskuteras är känsligt, skulle det innebära en mycket noggrannare hantering av informationen och problem med etisk konfidentialitet kan uppstå.

Exempel på frågor i en öppen intervju

Frågorna bör vara relaterade till det område som ska undersökas. Här är flera exempel:

Mät reaktionskapacitet

- Vad gör du när du har svårt att hitta lösningen på ett problem?

- Hur upptäcker du att det finns ett problem?

- Vilket beteende tar du när du på grund av en oförutsedd händelse måste ändra allt arbete du gjorde helt?

- Hur hanterar du situationen för en väckning som du anser orättvis?

Mät dynamik

- Beskriv en uppgift som krävt mer ansträngning för att utföra den. Hur kan du avsluta det? Vilka resultat fick du?

- Vad gör du vanligtvis i din fritid?

- Om du måste ta en kurs, hur skulle du anpassa ditt schema för att uppfylla dina skyldigheter?

Mät ansvar

- Vilka aktiviteter eller beslut skulle du delegera till andra människor? Vilka skulle du inte delegera?

- Hur reagerar du när någon i ditt frånvaro fattar ett beslut utöver sina befogenheter? Om resultatet är positivt, vad gör du då? Tänk om det är negativt?

Mät anpassningsförmåga

- Kan du ändra ditt sätt att tänka på?

- Vad gör du när du måste ta hand om en uppgift som inte ligger inom din normala rutin?

- Vilka aktiviteter gjorde du i ditt sista jobb som inte ingick i arbetsbeskrivningen? Hur kände du om dessa beslut?

- Har ett förslag någonsin påverkat ett beslut du tog? Beskriv situationen.

referenser

1. Saul McLeod (2014). Intervjumetoden. Helt enkelt psykologi. Hämtad från: Simplepsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Ostrukturerade intervjuer. Projekt för kvalitativa forskningsriktlinjer. Hämtad från: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). Typerna av ostrukturerade intervjuer. Chron. Hämtad från: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Ostrukturerade intervjuer. Historia-lärande webbplats. Hämtad från: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, den fria encyklopedin (2018). Ostrukturerad intervju. Hämtad från: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Ostrukturerad intervju: Definition, fördelar och nackdelar. Klokt steg. Hämtad från: wisestep.com.