PSYKOLOGISK INTERVJU: EGENSKAPER, MÅL, STEG, TYPER - EKONOMIA

Den psykologiska intervjun är den mest använda utvärderingstekniken inom psykologi, speciellt inom det kliniska området. Dess användning är motiverad av dess effektivitet både för att undersöka oobserbart innehåll och för att fungera som en vägledning och orientering om vilket innehåll som ska utvärderas med andra förfaranden.

Det är ett instrument som vi kan klassificera inom den allmänna kategorin av självrapporter, och genom vilken vi får information, före diagnos och till och med till någon form av ingripande. Intervjun ges normalt i början av utvärderingen och vid kommunikation av resultaten, som kallas en återkopplingsintervju.

Genom psykologisk utvärdering undersöks och analyseras beteendet hos en vuxen eller ett barn utifrån olika mål:

Om vi vill göra en beskrivning av ämnet i förhållande till deras beteenden.
Om vi vill ställa en diagnos av personen.
Om vi vill välja en person för ett visst jobb, urval och förutsägelse.
Om vi vill ge en förklaring till något beteende eller sätt att vara en person.
Om vi måste observera om förändringar har skett hos en person och om behandlingen har varit effektiv …

Funktioner av psykologiska intervjuer

Intervjun är en konversation och / eller interpersonell relation mellan två eller flera personer, med vissa mål, det vill säga med ett syfte, där någon begär hjälp och en annan erbjuder den.

Detta förutsätter att det finns en skillnad i deltagarnas roller. Dessutom kan en asymmetrisk relation ses, eftersom den ena är experten, den professionella och den andra den som behöver hjälp.

Dess huvudfunktioner är:

Motiverande funktion : eftersom intervjun stimulerar en relation som stimulerar förändring.
Förklarande funktion : presentationen av problemen av patienten och beställning av dem, hjälper ämnet att förtydliga dem.
Terapeutisk funktion : det inträffar vid verbalisering, eftersom psykologen ger alternativ.

mål

Bland de mål som ska uppnås när vi beslutar att använda en intervju för att klargöra personens krav, finner vi följande:

Skapa ett bra förtroendeklimat som är lämpligt för att främja patientkommunikation.
Upplev patientens totala beteende, både verbala och icke-verbala.
Håll ett aktivt lyssnande med patienten och observera.
Stimulera verbalt uttryck.
Definiera problemet på ett operativt sätt, med hänsyn till de observerbara och definierbara egenskaperna.
Identifiera föregångare och konsekvenser som kan påverka efterfrågan från ämnet.
Att känna till lösningsförsök som genomförs av ämnet och utarbeta hypoteser.
Planera den psykologiska utvärderingsprocessen och utveckla en integrerad konceptuell karta.

egenskaper

Därefter kommer jag att citera de viktigaste egenskaperna hos detta utvärderingsmedel:

Det är en utvärdering som görs genom en konversation med ett syfte. Det är avsett att samla in uppgifter genom självrapporten för det utvärderade ämnet och att samla in information från en tredje part.
Den samlar in intervjuarens begäran, det vill säga all information av bred, allmän, specifik och konkret karaktär. Psykologen måste identifiera och klargöra påståendet.
Intervjun äger rum i en förutbestämd tid och rum. Det är vanligtvis på psykologens kontor.
Det finns ett ömsesidigt inflytande mellan de inblandade individerna, detta inflytande är dubbelriktat.
Förhållandet mellan intervjuare och intervjuobjekt startar från ömsesidig okunnighet, men intervjuarens uppgift kommer att vara att samla in information för att uppnå god kunskap om patienten och deras miljö på kort tid (cirka 40-50 minuter) .
Förhållandet som uppstår i en intervju fungerar som en Gestalt som helhet.

Trots alla fördelaktiga egenskaper hos intervjun finns det två källor till problem: den erhållna informationen är baserad på ämnets rapport och det finns stora svårigheter att separera utförandet av tekniken från de vanliga sätten på vilka människor uppför sig i en interaktiv situation.

Det vill säga att det är svårt att skilja mellan huruvida det intervjuade svarar är hur ämnet vanligtvis beter sig, eller om han tvärtom svarar annorlunda när han vet att han utvärderas.

Stages

Under utvecklingen av de psykologiska intervjuerna kan vi hänvisa till tre grundläggande avsnitt; å ena sidan förintervjun, å andra sidan intervjun och slutligen efterintervju. I varje steg utförs olika uppgifter och egenskaper hos ett hus.

Pre-intervju

Professionals får vanligtvis inte en patient direkt, men det finns en annan som får patientens begäran om samråd. I detta skede måste den ansvariga samla in information om patienten (vem ringer, hur gammal han är och kontaktinformation); om skälet till samråd, som kort kommer att samlas in för att inte störa klinikerens arbete och vad han säger och hur han säger att det kommer att skrivas ordfört. Och slutligen kommer referensen att noteras (om den härrör eller på eget initiativ).

Intervju

I detta skede kan vi skilja olika substanser:

Grundläggande kunskapsfas: i denna fas måste tre aspekter beaktas; fysisk kontakt, sociala hälsningar och försök att lära känna varandra. Det finns inget angivet sätt att ta emot patienten, det är tillrådligt att ta hand om den empatiska och varma inställningen med omsorg samt icke-verbal kommunikation. Intervjun öppnas för att klargöra de mål som eftersträvas med utvärderingen, interventionstiden och den kunskap som vi har om ditt krav.
Fas med utforskning och identifiering av problemet : det är intervjuproppen och varar cirka 40 minuter. En analys av patientens krav, klagomål och mål görs. Psykologen måste klargöra vad deras roll är, vägleda intervjuaren och använda sina kunskaper och erfarenheter för att förstå problemet, utveckla hypoteser, analysera antecedents och konsekvenser och utforska tidigare lösningar. Innan man fortsätter till nästa fas måste psykologen göra en syntes av de problem som tas upp och en sammanfattning kommer att formuleras till patienten om vad vi har fått med intervjun, för att få feedback från honom.
Avskedsfas : i denna fas avlägsnas patienten. Tidigare kommer arbetsmetoden som ska följas i nästa sessioner klargöras och en ny möte görs. Det finns patienter som, när de når denna fas, är ovilliga att lämna, gråta eller känna sig dåliga eftersom de just har kommit ihåg något viktigt som de var tvungna att kommunicera till dem … I dessa fall kommer patienten att få höra att de kommer att kunna kommentera det under nästa session, inte att oroa sig .

Efter intervju

I denna fas kommer psykologen att fylla i anteckningar som han tagit under intervjun, han kommer att skriva ner sina intryck och formulera en karta över de problem som har rådfrågat honom.

Typer av psykologiska intervjuer

Det finns många olika intervjuer. Olika klassificeringar kommer att presenteras nedan enligt struktur, syfte, temporäritet och ålder.

Enligt struktureringen

Strukturerad : det har ett etablerat och generellt standardiserat skript. Två sätt: den mekaniserade, där patienten står framför en dator för att svara på några frågor, och den undersökta guidade frågeformuläret, där patienten svarar på undersökarens förhör, eller annars svarar själv.
Semistrukturerad : tidigare manus som kan ändras under intervjun (ändra ordning, formulering …).
Gratis : det låter intervjuaren tala efter sina behov genom flera öppna frågor med ett brett spektrum.

Enligt syftet

Diagnostisk : det åtföljs vanligtvis senare av andra instrument som gör det möjligt att kontrastera vad som samlades in i intervjun.
Rådgivande : försöker svara på en specifik fråga, det slutliga målet är inte avsett att fortsätta med ett efterföljande kliniskt arbete.
Yrkesvägledning : Målet är att vägleda människor i förhållande till vilka studier de ska välja eller vilket är det ideala yrkesområdet.
Terapeutisk och rådgivning : de strävar efter en överenskommen förändring för båda parter.
Forskning : fastställa baserat på tidigare definierade kriterier, huruvida ett ämne till forskningen själv har tilldelats eller inte.

Enligt tillfälle

Initial : öppnar relationsprocessen och identifierar objektet och målen.
Kompletterande informationsintervju : användbar för att lära sig mer information (familjemedlemmar, externa proffs …).
Biografiska intervjuer eller anamnesis : används i barnpsykologi och är avgörande för diagnos. Evolutionära milstolpar, tidig utveckling, autonomi, förvärv av grundläggande funktioner behandlas (frågor ställs om graviditet, förlossning, om hon hade problem med att äta, när hon började prata …).
Återvändintervju : psykologen erbjuder information om diagnos, prognos och silverterapeutiska strategier. Att förstå problemet, motivation för förändring och anpassning av de föreslagna strategierna spelas in. Denna intervju är också känd som en muntlig rapport.
Intervju från klinisk ansvarsfrihet, fysisk och administrativ avskedighet : användbart för att fysiskt och administrativt avfärda patienten och avsluta ärendet, det slutar på grund av att målet har uppnåtts eller eftersom det har varit ett framgångsrikt svar på problemet.

Enligt ålder

Intervju med barn och ungdomar : i allmänhet ber de inte om hjälp själva (endast 5% gör det), men efterfrågan kommer från vuxna, och de är vanligtvis involverade i problemet och lösningen. En mycket personlig anpassning måste göras och kunskap om de evolutionära egenskaperna är väsentlig.

Hos barn mellan 0 och 5 år används spel och grafiska och plastiska uttryck vanligtvis (det måste beaktas att från 0 till 3 år är närvaron av mödrar viktig).

Hos barn mellan 6 och 11 år används mellan sex och åtta bilder och spel. Och sedan utvärderas användningen av språk.

Intervjua vuxna : intervjuer med äldre och personer med funktionsnedsättning kräver särskild utbildning för typ av förhållande, språk, ifrågasättande, förändringsmål, ekonomiska, sociala och emotionella stöd.

Grundläggande aspekter för att vara en bra intervjuare

Vid en psykologisk intervju med en patient måste en rad aspekter beaktas som underlättar att få konsekvent och värdefull information. Dessa hänvisar till attityder, lyssnarförmåga och kommunikationsförmåga.

Empati

Empati är förmågan att förstå patienten på en kognitiv och emotionell nivå och överföra den förståelsen. Bleguer kallade det "instrumentell dissociation", det vill säga den dissociation som upplevs av den professionella, som å ena sidan måste visa en inställning till känslomässig närhet, och å andra sidan förbli avlägsen.

Tre grundläggande villkor måste uppfyllas: kongruens med sig själv, ovillkorlig accept av den andra och att sätta sig själv på plats för den andra utan att upphöra att vara sig själv.

Att vara empatisk innebär att förstå den andras problem, fånga sina känslor, sätta sig i sina skor, lita på deras förmåga att komma framåt, respektera deras frihet och integritet, inte döma dem, acceptera dem som de är och hur de vill bli och se den andra utifrån sig.

Värme

Värme hänför sig till patientens positiva acceptans, den manifesteras genom fysisk närhet, gester, verbal förstärkning …

Konkurrens

Terapeuten måste visa sin erfarenhet och förmåga att föreslå lösningar för patienten. Det är mycket användbart att förutse vad patienten kommer att säga, om du känner honom väl, eftersom det får honom att se att terapeuten är kompetent och vet vad han talar om.

Om psykologen anser att fallet överskrider sina egna begränsningar måste han hänvisa till en annan yrkesperson.

Flexibilitet och tolerans

Det innebär för psykologen att veta hur man ska reagera på oförutsedda situationer utan att förlora det eftersträvade målet. Den professionella måste vara flexibel för att anpassa sig till mångfalden hos människor som han arbetar med.

Ärlighet och yrkesetik

Psykologen kommer att arbeta i överensstämmelse med deras principer, värderingar, deras teoretiska modell, detta översätter till att agera med uppriktighet, ärlighet och öppen inställning, respektera patientens informerade samtycke, konfidentialitet och skydd av information.

Lyssnarförmågor

Inom denna kategori hittar vi aspekter som att upprätthålla ögonkontakt, fysisk närhet, gester … Psykologens inställning måste vara mottaglig och måste tillåta samtal. Detta kan uppnås genom följande åtgärder:

Visa patientens intresse för att lyssna.
Undvik distraktioner.
Ge patienten tid att uttrycka sig och inte gå före sig själv.
Kontrollimpulser.
Gör inte bedömningar av vad patienten säger.
Erbjuda en stimulerande närvaro.
Behåll tystnader (de föredrar att lyssna och uppmuntrar att tala).
Stör inte.
Det tar tid att svara (man har sett att vänta cirka 6 sekunder hjälper intervjuaren att fortsätta tala).
Att ge hjälp.
Rätta till kognitiva fel som snedvridningar eller generaliseringar.
Förtydliga de känslor som uttrycks.
Vägleda patienten att förstå sitt obehag och föreslå förändringar.

Strategier för att framkalla eller upprätthålla kommunikation

Inom dessa strategier hittar vi den spekulära tekniken, som består av att upprepa det sista som patienten har sagt eller göra gesten; ge ordet; lämna bekräftande kommentarer eller uttryckligen godkännande.

Du kan också använda den kommunikativa feedbacken av fakta, till exempel, se till att du inte har missförstått genom att uttrycka för ämnet "om jag inte har missförstått …" och / eller beteendet, till exempel, säger vi till en tonåring "när du tittar bort , lärarna känner att de inte tar hand om ”.

Peka eller understryka används också när vi vill lyfta fram ett problem. Eller tolkning, när vi vill fastställa orsaker och effekter. Slutligen, när psykologer observerar att en patient försöker undvika en fråga, använder de fallskärmslandningen för att hantera den, på ett överraskande och direkt sätt.

Strategier för att ställa frågor

Psykologer använder en mängd olika frågor. Bland dem hittar vi öppna och stängda frågor, underlätta frågor (otvetydiga), klargöra frågor (syftar till att klargöra en tvetydig aspekt), frågor med rubrik, guidade frågor (eller med ett inducerat svar, frågan innebär ett monosyllabiskt svar) och frågor konfronterande (var försiktig, de anges vanligtvis att svara ja eller nej). Frågeställning används också i syfte att patienten söker efter svaren själv.

Å andra sidan använder de trycktekniker, direkta konfrontationstekniker (så att du är medveten om dina motsägelser och tekniker för att komma ihåg gränser som tidspress, centrera problemet och granska symtom.

Bibliografi

Moreno, C. (2005). Psykologisk utvärdering. Madrid: Sanz och Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologisk utvärdering. Begrepp, metoder och fallstudier. Madrid: Pyramid.
Del Barrio, V. (2003). Psykologisk utvärdering tillämpas i olika sammanhang. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Psykologisk utvärdering i barndom och ungdom. Madrid: UNED.

PSYKOLOGISK INTERVJU: EGENSKAPER, MÅL, STEG, TYPER - EKONOMIA - 2026