FÖRHÅLLANDE MÄNSKLIG ADMINISTRATIONSSKOLA: EGENSKAPER, FÖRFATTARE - DUDAS - 2025

Den mänskliga-relationistiska förvaltningsskolan framkom som svar på de starka tendenserna inom vetenskaplig administration som på grund av dess rigorösa och mekaniska metoder tenderade att avhumanisera arbetet. Detta skapade irritation för personalen som bland annat svarade med strejker, sabotage och fackföreningar.

Av denna anledning beslutade en grupp affärsmän att välja den australiensiska psykologen och specialist Elton Mayo för att studera arbetarnas attityder och irritationer för att erkänna orsaken till produktionsminskningen. För att göra denna forskning genomförde Mayo ett experiment på Western Electric Company.

Elton Mayo är en av huvudrepresentanterna för den mänskliga relationella skolan för administration. Källa: Se sidan för författare

Efter genomförandet av experimentet insåg Mayo att det var nödvändigt att ändra vissa parametrar för företaget för att erbjuda en mer human behandling för de anställda; På detta sätt kan en märkbar ökning av produktionsnivåerna uppnås.

Från detta ögonblick öppnade företag sina dörrar till den psykologiska världen av mänskliga relationer och beteende genom samhällsvetenskapen. Tack vare Elton Mayo började studier relaterade till mänskligt beteende under arbetstid övervägas; Detta möjliggjorde revolutionen av grundläggande affärsprinciper.

En av de viktigaste faktorerna som hittades i Elton Mayos experiment bestod i det faktum att människor inte kan motiveras enbart av lön utan också kräver erkännande och andra incitament.

Ett annat viktigt element som denna psykolog upptäckte var att individen inte kan studeras som en isolerad enhet utan måste studeras med hänsyn till deras gruppmiljö. Med andra ord, ett företag består inte av isolerade arbetare, utan består av en kollektiv mentalitet som kräver erkännande.

Ursprung

-Bakgrund

I början av 1900-talet började en serie studier utvecklas vid Harvard där förvaltningsvetenskapen var kopplad till mänskliga relationer. Därefter undervisades en serie kurser 1911 som inledde den psykologiska strategin för administrativ vetenskap.

Tack vare detta introducerades tron ​​på att det mänskliga elementet var det viktigaste i alla företag, var den som håller det levande, aktivt och med höga produktionsnivåer.

I detta historiska ögonblick hade en serie reformer redan införts som lyckades förbättra de anställdas livskvalitet, såsom införandet av viloperioder, minskningen av arbetsdagen och tillämpningen av vissa varianter i betalningssystemet .

Inga svar hade dock hittats på fenomenet minskad eller ökad produktivitet. Efter ankomsten av Elton Mayos samarbeten bekräftades det att produktiviteten ökade på grund av vissa sociala faktorer, t.ex. arbetarmoral eller ”känslan av tillhörighet”.

-The Hawthorne studier

Elton Mayo genomförde en serie experiment på Western Electric Company som han kallade Hawthorne Studies. Syftet med denna forskning var att bestämma förhållandet mellan arbetarnas effektivitet och människans tillfredsställelse inom produktionsnivåerna.

Experimentet, i vilket andra tidigare undersökningar gjordes, delades upp i två faser:

Första fasen

År 1925 utvecklade National Academy of Sciences, etablerat i USA, studier som syftade till att verifiera förhållandet mellan belysning på arbetsplatsen och produktivitet.

Därför studerades effekterna av belysning på arbetspersonalens prestanda. Detta tillät oss att verifiera att vissa psykologiska tillstånd kan påverka produktiviteten.

I det här fallet, ju mer ljus det fanns i arbetsområdet, desto högre produktivitet och vice versa. Slutsatsen av studien var att om den sociala miljön ändras, kommer mänskliga relationer att förbättras. Vidare bör den sociala arbetsmiljön betraktas som ytterligare en interaktionsfaktor som påverkar produktiviteten.

Andra fasen

I denna fas genomfördes en experimentell registrering av arbetsförhållandena under normala timmar för att senare mäta produktionshastigheten. Arbetarnas uppfattning bestod av en förbättring av deras individuella ansträngningar efter att ha incitamentats av lön.

Därefter introducerades några minuters arbete mellan morgon och eftermiddag; En arbetsvecka inrättades också som hade fem arbetsdagar, vilket lämnade lördagen fri.

1923 ledde Mayo en utredning i en textilfabrik i Philadelphia, där det var allvarliga produktionsproblem och företaget fick en årlig personalomsättning på upp till 250%.

För att lösa detta problem beslutade psykologen att införa en längre viloperiod och tillät arbetarna att bestämma när maskinerna skulle stanna. Strax efter uppstod solidaritet bland medarbetarna, så produktionen ökade och omsättningen minskade.

Experiment på Western Electric Company

1927 beslutade det nationella forskningsrådet att starta ett nytt experiment på Western Electric Company, beläget i Hawthorne-området (Chicago). Denna forskning syftade till att återbestämma sambandet mellan arbetarnas effektivitet och ljusintensitet.

Experimentet koordinerades av Elton Mayo och blev en av de mest kända utredningarna inom administrationsområdet.

Under experimentet insåg forskarna att resultaten påverkades av vissa psykologiska variabler. Av denna anledning försökte de eliminera den psykologiska och konstiga faktorn, som förlängde utredningen till 1932.

Western Electric var en fabrik som ansvarade för att producera telefonkomponenter och annan utrustning, kännetecknad av en politik som tog hand om arbetarnas välbefinnande; det betalade bra löner och erbjöd utmärkta arbetsvillkor.

Vissa hävdar att företaget inte hade något intresse av att öka produktionen, men ville lära känna sina arbetare bättre.

Slutsatser av experimentet

- Produktionsnivån kan bestämmas av arbetarens fysiska kapacitet. sociala normer är dock en viktig faktor.

- Den enskilda arbetarens beteende stöds fullt ut i gruppen; arbetaren agerar inte isolerat.

- Varje förändring av produktionsmetoden kan ge en reaktion hos den arbetande personalen.

- Ju större interaktion, desto större produktionskapacitet.

- Detta experiment visade att om anställden mår bra kommer han att vara mer produktiv när han arbetar.

egenskaper

Nedan visas de mest framträdande egenskaperna hos den mänskliga-relationistiska skolan:

- Skolans huvudfokus riktas mot människor och deras olika beteenden.

- Skolan baserar sina strategier på vikten av den sociala faktorn i produktionsprocesserna.

- Skolan mellan mänskliga relationer vädjar om anställdas självständighet och satsar på förtroende och öppenhet bland de människor som utgör affärskärnan.

- Inom denna trend görs ett försök att utrota den tidigare visionen om administrationen som uppfattade människan som en maskin inom produktionen. därför försöker den förstå mannen inom sin arbetsmiljö inte som en isolerad enhet, utan som en social varelse som förlitar sig på kollektivet.

Författare

Förutom Elton Mayo kan följande författare nämnas:

Vilfredo Federico Pareto

Han var en känd italiensk sociolog, ekonom, ingenjör och filosof som var intresserad av anställdas välfärd och deras relation till produktionsnivåer. Hans postulater tjänade som inspiration för Elton Mayos senare forskning.

En av de viktigaste förutsättningarna för Vilfredo Pareto bestod i att bekräfta att individer agerar i enlighet med deras kvarvarande instinktiva element och lämnade den logiska eller rationella faktorn åt sidan; Av denna anledning visade teorin om fördelningen av välstånd siffror på papper som inte visades i verkligheten.

Frederick Winslow Taylor

Han var en amerikansk ekonom och ingenjör som vädjade om den vetenskapliga organisationen av arbetet och anses vara skaparen av vetenskaplig ledning; samtidigt var han särskilt bekymrad över anställdas välbefinnande och jobbutveckling.

Till exempel pionjär Taylor införandet av incitament för att hålla arbetare motiverade, eftersom, enligt författaren, denna optimerade produktionsnivåer.

Fördel

En av de viktigaste fördelarna med den mänskliga relationella skolan för administration är att den införlivade en mer human behandling av arbetare. Denna skola fokuserade på den anställdas fysiska och psykologiska välbefinnande, eftersom detta kan garantera en ökning av produktionen.

Tidigare, under framstegen av de mer vetenskapliga tillvägagångssätten, visualiserades medarbetaren som en maskin som ansvarar för att producera, vilket reducerade honom i termer av värderingar och mänskliga rättigheter och förvandlade honom till ett objekt.

En annan fördel med denna skola är att det tillät studien av människan som en social varelse som tillhör en grupp och som inte kan närmas utan att ta hänsyn till hans arbetsmiljö. Av dessa skäl försvarar den humanistiska skolan optimeringen av arbetsområdet.

nackdelar

Den relationistiska mänskliga skolan erbjuder en unik konkret nackdel och består i det faktum att arbetsgivare eller forskare genom att frikopplas på ett sådant sätt från vetenskaplig administration kan falla i subjektivitet eller sentimentaliteter som avviker från det ursprungliga målet, som består av att garantera produktion av företagen.

referenser

1. Lugo, G. (2007) Skolan för mänskliga relationer och dess tillämpning i ett företag. Hämtad 1 augusti 2019 från Dialnet: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Personaladministration (teorier, skolor och analys). Hämtad den 1 augusti 2019 från Academia: academia.edu
3. SA (2010) Elton Mayos ledningsteori. Hämtad den 1 augusti 2019 från Business: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Hämtad den 2 juli 2019 från Wikipedia: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Beteende förhållningssätt till ledning. Hämtad 1 augusti 2019 från CEA virtual: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) Administrationen för mänskliga relationer. Hämtad 1 augusti 2019 från Wikiteka: wikiteka.com
7. SA (sf) Mayos motivationsteori. Hämtad 1 augusti 2019 från Expert Program Management: expertprogrammanagement.com