Den organisatoriska reengineering är en teknik som används för att konstruera affärsprocesser. Detta görs för att utnyttja organisationens styrkor, som kallas kärnkompetenser.
Det är processen att granska alla olika nivåer i en organisations sätt att göra affärer och överväga hur man kan förbättra saker. Med hjälp av denna teknik kan ett företag anpassa sig för framtiden och öka dess lönsamhet och marknadsandel.
Källa: Marmelad, via Wikimedia Commons
Metoder som effektiviserar arbetsflödet innebär att det fysiska avståndet mellan anläggningen och leverantörerna förkortas, decentralisering, användning av teknik och hanteringstekniker, kontroll av kostnader som försäljningskostnader och leveranstid.
Genom att identifiera styrkor och svagheter kan en organisation vidta åtgärder för att omarbeta sina operativa processer och förbättra produktiviteten.
Förutom att fokusera på befintliga processer, omvandlar organisatorisk omförhandling processer och hjälper organisationen att maximera sina kärnkompetenser för att bli mer effektiva.
Strategisk och operativ planering, som involverar företrädare från alla funktionella områden, hjälper ledningen att leda organisatoriska reengineeringarbete.
Bearbeta
Organisatorisk reengineering är praxis att ompröva och omarbeta hur arbetet görs för att bättre stödja en organisations uppdrag och minska kostnaderna.
Organisationer redesignar två viktiga områden i sina företag. Först använder de modern teknik för att förbättra informationsspridning och beslutsprocesser.
Sedan börjar en utvärdering på hög nivå av organisationens uppdrag, dess strategiska mål och kundbehov.
Grundläggande frågor ställs, som: Är det nödvändigt att omdefiniera uppdraget? Är de strategiska målen i linje med uppdraget? Vem är kunderna?
En organisation kan finna att den verkar under tveksamma antaganden, särskilt när det gäller kundernas behov och behov. Först efter att organisationen överväger vad den ska göra bestämmer den det bästa sättet att göra det.
Inom ramen för denna grundläggande uppdrags- och målutvärdering fokuserar reengineering på organisationens affärsprocesser och även på de rutiner som styr hur resurser används för att skapa produkter och tjänster som uppfyller kundernas behov. kunder.
Process redesign
En affärsprocess kan delas upp i specifika aktiviteter, samt mätas och förbättras.
Det kan också designas om eller tas bort. Reengineering identifierar, analyserar och omarbetar de viktigaste affärsprocesserna i en organisation för att uppnå stora förbättringar av resultatindikatorer, såsom kostnader, kvalitet, service och hastighet.
Reengineering inser att en organisations processer i allmänhet är indelade i delprocesser och uppgifter, som genomförs inom flera specialiserade funktionella områden inom företaget.
Ofta är det ingen som är ansvarig för hela processen. Omarbetning indikerar att optimering av trådprestanda kan ge vissa fördelar. Du kan dock inte producera drastiska förbättringar om själva processen är ineffektiv och inaktuell.
Av den anledningen fokuserar reengineering på att omarbeta processen som helhet. På så sätt kan du uppnå största möjliga fördelar för din organisation och dina kunder.
Denna strävan att göra stora förbättringar, genom att tänka om hur organisationens arbete ska göras, är det som skiljer omengång från delprocessförbättringsinsatser, som är inriktade på funktionell eller inkrementell förbättring.
Organisationsförändringar
Tanken bakom organisatorisk reengineering är att göra företaget mer flexibelt, lyhört och effektivt för alla intressenter: kunder, anställda och ägare. Företaget måste vara villigt att göra följande förändringar:
- Ändra från att vara fokuserad på ledningen till att fokusera på klienten: chefen är inte chefen, klienten är chefen.
- Träna de arbetare som är involverade i varje process för att fatta beslut och äga processerna.
- Skift tonvikten från att hantera aktiviteter för att fokusera på resultat.
- Fokusera på att leda och undervisa anställda så att de kan mäta sina egna resultat.
- Ändra företagets orientering från funktionell till multifunktionell. Detta möjliggör ökad organisationskunskap bland medlemmarna och en större grad av flexibilitet i utförandet av uppgifterna.
- Flytta serieoperationer till samtidiga operationer. Med andra ord, multitasking istället för att bara göra en sak åt gången.
- Bli av med alltför komplexa och komplicerade processer till förmån för enkla och strömlinjeformade processer.
egenskaper
Egenskaperna för organisatorisk omförhandling inkluderar flera viktiga element. Å ena sidan kan reengineering inte fortsätta utan fullt stöd från företagets högsta ledning.
Med ledningens godkännande bör de som ansvarar för omförhandling utveckla en tydlig översynsplan och också en vision om vad som kommer att uppnås med resultaten.
Reengineering är också känt för att använda informationsteknologi för att uppfylla målen för ett företag, skapa nödvändiga databaser och nätverk som kan användas för att skapa en sömlös affärsprocess.
exempel
Organisatorisk reengineering har gett verifierbara resultat i flera stora företag.
Sedan 1990-talet har dataföretaget Dell använt olika delar av omförhandling. Han har tillskrivit mycket av sin långsiktiga framgång för att erkänna behovet av kontinuerlig reengineering.
Dessutom har American Airlines och Procter & Gamble reengineerered efter perioder med allvarlig ekonomisk nöd, se förbättringar i deras kamp mot skuld och i återhämtning av vinster.
Snabbmat
Ett exempel på organisatorisk reengineering är ett snabbmatföretag. Fullständig omdesign av produktleveransen kan leda till oväntade resultat.
I denna typ av restaurang är processen densamma som i alla andra. Det finns kundbeställningar, beställningen går till köket, köket förbereder maten och levererar sedan till konsumenten.
Affärsprocessanalytiker insåg att det skulle vara mer fördelaktigt om matdelar förbereddes i en separat anläggning och skickas dagligen till restauranger. Så när kunden beställer, sätter personalen allt ihop och levererar det.
Detta är en fullständig förändring av processen. Detta resulterar i större kontroll, färre olyckor, större anställdas tillfredsställelse och en större förmåga att fokusera på kundernas behov, allt utan att förlora kvaliteten.
referenser
- Jeffrey Lowenthal (1994). Kärnkompetenser och organisatorisk reengineering: anpassa organisationen för framtiden. ASQ. Hämtad från: asq.org.
- Kristie Lorette (2018). Vad betyder reengineering av en organisation? Småföretag - Chron.com. Hämtad från: smallbusiness.chron.com.
- Wikipedia, den fria encyklopedin (2018). Omprocessering av affärsprocesser. Hämtad från: en.wikipedia.org.
- Study (2018). Vad är reengineering i affärer? - Definition, exempel och metodik. Hämtad från: study.com.
- Heflo (2018). Exempel på omprocesser för affärsprocesser - Förstå och lära av dem. Hämtad från: heflo.com.