FÖRSÄLJNINGSHANTERING: FUNKTIONER, PROCESS OCH MÅL - DUDAS - 2025

Den säljledning är ett företags specialitet som fokuserar på den praktiska användningen av säljteknik och hantering av försäljnings förfaranden i en organisation. Som en term tillämpas den på den del av verksamheten som interagerar direkt med den potentiella kunden och försöker få dem att göra ett köp.

Det är processen för planering, genomförande och analys av säljteamet, dess mål och även resultat. Om ett företag genererar några inkomster är det en absolut nödvändighet att ha en säljhanteringsstrategi.

Källa: pixabay.com

När det gäller att öka säljprestanda för alla storlekar på verksamheten, oavsett bransch, kommer hemligheten till framgång alltid att ha exakta säljhanteringsprocesser.

Förutom att hjälpa ditt företag att uppfylla sina säljmål, ger försäljningsledning dig möjlighet att hålla dig i linje med din bransch när den växer, och det kan vara skillnaden mellan att överleva eller blomstra på en allt mer konkurrenskraftig marknad.

Ursprung

Period för den preindustriella revolutionen

Det fanns bara små hantverksindustrier. Hantverkaren hanterade alla förvaltningsområden (design, produktion och finans).

Försäljningen var inte ett problem eftersom efterfrågan långt överträffade utbudet. Att sälja var inte en prioritering, det var främst begränsat till utställning av hantverk.

Produktionsorienterad period

Det började med den industriella revolutionen på 1700-talet. Den massproduktionsteknik som infördes under denna period ökade produktionsnivån. Egenskaperna är:

- Det rådde i de utvecklade länderna i väst fram till 1930-talet.

- Betoning läggs på produktionsprocessen för att producera volymer.

- Marknadsföring innebär att sälja det som produceras.

- Miljön är en säljarmarknad.

Försäljningsorienterad period

Den ekonomiska lågkonjunkturen på 1930-talet fick efterfrågan att minska. Egenskaperna är:

- Fokus ligger på att marknadsföra försäljning, med betoning på försäljningsvolym.

- Marknadsföring innebär att produkten inte säljer sig själv, den måste tryckas in.

- Miljön är mycket konkurrenskraftig och erbjudandet är överdrivet.

Kundorienterad period

- Det började i utvecklade länder efter 1960-talet.

- Tyngdpunkten ligger på att betjäna kundens behov och uppnå deras lojalitet.

- Marknadsföring betyder kundtillfredsställelse före, under och efter försäljningen.

- Miljön är en köparmarknad med stark konkurrens.

Funktioner

Försäljningshantering är en viktig affärsfunktion. Genom försäljning av produkter, med den resulterande lönsamheten, driver det affärer. Det finns följande parter involverade i säljhanteringsfunktioner:

Försäljningschef

Han är någon som leder en organisations säljteam, övervakar dess processer och ansvarar generellt för att utveckla talang och ledarskap.

Tydlighet och omfattning är avgörande för försäljningshantering, eftersom du vanligtvis behöver övervaka planering och genomförande av affärsmål.

Att ha effektiv försäljningsledning hjälper till att driva verksamheten framåt. Dessutom måste chefen ha en tydlig vision om var han står bland konkurrenterna och hur han ska ligga före tävlingen.

Säljare

Han representerar företaget och är i direktkontakt med potentiella kunder, antingen personligen, per telefon eller online. Försäljningen är svår, för att bli framgångsrik måste du delta med den nuvarande basen och samtidigt utöka räckvidden.

Liksom försäljningschefen ökar omfattningen och tydligheten för effektiv försäljningsledning förtroendet och kommer att ge säljaren bättre synlighet i sitt arbete.

Klient

Med en effektiv säljhanteringsprocess får kunden därför en bättre upplevelse och är mer benägen att gå till företaget för att köpa dina produkter.

Bearbeta

Försäljningsverksamhet

Säljteamet är ryggraden i företaget. Det är den direkta kopplingen mellan produkten och kunden. Du måste känna dig som en del av företaget och ha tillgång till resurser för att utvecklas.

Säljare måste vara utmärkta för att sälja produkten och också bli en representant för den organisation som kunder vill arbeta med.

Försäljningsstrategi

Varje företag har en försäljningscykel, som är de uppgifter som hjälper produkten att nå kunderna. Att ha en försäljningskanal gör det enklare att hantera dessa erbjudanden till slutförande.

En kanal är viktig för säljaren, eftersom den hjälper dem att hålla sig organiserade och ta kontroll över sitt arbete. Om en säljare kan se utvecklingen av sina aktiviteter kommer de att motiveras att arbeta hårdare och övervinna fler utmaningar.

Försäljningsanalys

Rapportering är det som låter dig förstå hur den nuvarande insatsen påverkar företagets framgång och därmed ge en uppfattning om vad som kan göras för att öka den insatsen.

Framgångsrik rapportering innebär användning av mätbara mätvärden, som visar hur varje aspekt av försäljningsverksamheten presterar och om mål uppnås.

Datainsamling gör det möjligt att hitta den ideala kunden snabbare och som ett resultat tjäna dem snabbare. Ett CRM-verktyg hjälper till att effektivisera försäljningshanteringsprocessen.

mål

Försäljningsmål beslutas utifrån var organisationen ligger och vart den vill åka.

Nå en försäljningsvolym

Ordet "volym" är kritiskt, eftersom varje gång du börjar sälja en produkt antas marknaden vara en jungfru marknad.

Därför måste det finnas en optimal penetration så att produkten når alla hörn i det valda området.

Bidra till lönsamhet

Försäljning innebär en omsättning för företaget och denna omsättning ger en vinst. Försäljningen har ett betydande bidrag till resultatet och listas som en funktion av lönsamheten.

Målet med försäljningsledningen är att sälja produkten till ett optimalt pris. Toppledningen måste hålla detta i schack, eftersom prissänkningar direkt påverkar produktens lönsamhet.

Kontinuerlig tillväxt

Ett företag kan inte förbli stillastående. Det finns lön att betala, kostnader uppstår och det finns aktieägare som du måste svara på. Så ett företag kan inte överleva utan fortsatt tillväxt.

Ekonomiskt resultat

Ekonomiska resultat är nära relaterade till försäljningsledningen. Därför har säljledning också ekonomiska konsekvenser.

- Försäljningskostnad för försäljning = Bruttovinst.

- Bruttovinst-utgifter = nettovinst.

Variationen i försäljningen kommer att påverka ett företags nettoresultat direkt. Därför är hantering av försäljning viktigt för att organisationen ska vara ekonomiskt hållbar.

referenser

1. Pipedrive-blogg (2019). Försäljningshantering Definition, process, strategier och resurser. Hämtad från: pipedrive.com.
2. Från Wikipedia, den fria encyklopedin (2019). Försäljningsledning. Hämtad från: en.wikipedia.org.
3. Lead Squared (2019). Vad är försäljningshantering och varför är det viktigt? Hämtad från: leadsquared.com.
4. Hitesh Bhasin (2017). Försäljningens mål. Marketing91. Hämtad från: marketing91.com.
5. Apoorv Bhatnagar (2019). De fyra faserna i försäljningsledningens utveckling. Soar Collective. Hämtad från: soarcollective.com.