AGGRESSIV KOMMUNIKATION: EGENSKAPER OCH EXEMPEL - GEOGRAFÍA - 2025

Den aggressiva kommunikationen är en kommunikationsstil som involverar användning av ett bekämpande verbalt och icke verbalt språk och ovänliga, upphöjda gester och manipulation för personlig vinst.

Det består av en form av våldsuttryck som manifesteras genom både det verbala språket och personens paraverbal språk. Det är det motsatta extrema av passiv kommunikation och den skiljer sig också från den påståsiga stilen, den senare är den mest rekommenderade.

Att anta denna typ av kommunikation ger vanligtvis ett envägs informationsutbyte. Det vill säga att subjektet som kommunicerar aggressivt uppmärksammar helt enkelt sina egna uttryck, vilket gör återkopplingen från samtalaren irrelevant.

När aggressiv kommunikation används av olika deltagare i den kommunikativa processen tenderar informationsutbytet att baseras på bebrejd och förutbestämda idéer individuellt.

Således uppnår aggressiv kommunikation vanligtvis inte de mål som kommunikationsprocesserna ställer, eftersom det inte finns något tvåvägsutbyte i dess aktivitet. Tvärtom, denna kommunikationsstil används vanligtvis för att förmedla auktoritet, krav eller överlägsenhet över den andra.

Vad är aggressiv kommunikation?

Aggressiv kommunikation omfattar en av de tre huvudtyperna av kommunikation: passiv kommunikation, assertiv kommunikation och aggressiv kommunikation.

I denna kommunikativa modalitet märks unidirektionaliteten i utbytet mellan människor särskilt. Därför ligger målet med aggressiv kommunikation inte i att få informativ feedback från deltagarna.

I själva verket eftersträvar aggressiv kommunikation mål som är motsatta till utbyte. Denna kommunikativa modalitet används för att skicka väldefinierade meddelanden till mottagaren utan att få något slags svar eller invändning om uttrycket.

När aggressiv kommunikation används är tankarna och idéerna eller attityderna hos samtalspersonerna irrelevanta. Avsändaren fokuserar enbart på sitt meddelande, som försöker projicera det med största möjliga kraft och intensitet.

egenskaper

För att tala om aggressiv kommunikation måste en serie grundläggande egenskaper uppfyllas. Således är denna typ av kommunikation inte begränsad till användningen av förbannelse ord, hög intonation, eller användningen av skrik eller andra kraftskärmar.

I själva verket kan aggressiv kommunikation ofta utvecklas utan att särskilt aggressiva eller intensiva ord visas i den, även om dessa ofta bevittnas ofta.

I detta avseende är de tre grundläggande kännetecknen för aggressiv kommunikation: frånvaron av lyssnande, frånvaron av empati och närvaron av enbart personliga mål.

Lyssna inte

Aggressiv kommunikation kännetecknas huvudsakligen av avsaknaden av lyssnande under den kommunikativa processen. Detta innebär att individer som använder denna typ av kommunikation inte lyssnar på sina samtalspartner.

Frånvaron av lyssnande i aggressiv kommunikation avser inte bara bristen på aktivt lyssnande, utan innebär en fullständig frånvaro av uppmärksamhet och förståelse för samtalens tal.

På detta sätt begränsar avsändaren sig till att överföra och projicera sina meddelanden, vanligtvis på ett kraftfullt och intensivt sätt, och avvisar helt de element som utsätts av de andra deltagarna.

Detta faktum gör att kommunikationen endast baseras på en av deltagarnas avsikter och idéer, eftersom den aggressiva kommunikatörens diskurs inte tar hänsyn till någon gång den information som ges ut av de andra.

Personliga mål

Det faktum att aggressiv kommunikation inte inkluderar lyssnande bland dess funktioner är inte förgäves. Frånvaron av lyssnande svarar faktiskt på de mål som eftersträvas av kommunikatören genom utbytet.

Vid aggressiv kommunikation observeras endast personliga mål, så kommunikatören har inget annat syfte än att kunna skicka meddelanden han vill sända.

Detta gör att kommunikationen är enkelriktad och att deltagarens ingripande är obefintlig.

Till skillnad från resten av kommunikativa processer försöker aggressiv kommunikation inte nå avtal eller dela information med samtalarna. Det enda målet ligger i överföringen av det personliga meddelandet, som inte modifieras av andras svar.

Brist på empati

Slutligen, i aggressiv kommunikation finns det en total frånvaro av empati från kommunikatörens sida.

Utöver att inte lyssna på samtalens tal, är den person som använder denna typ av kommunikation inte uppmärksam eller bekymmer sig om effekterna som hans budskap kan orsaka.

I själva verket är det enda målet att tillfredsställa personliga behov, så känslor, känslor eller tankar som kan komma från samtalaren är inte viktiga element.

Denna sista princip om aggressiv kommunikation gör utbytet kallt och anspänt. Under kommunikationsprocessen finns det inga band mellan deltagarna, som är långt ifrån varandra och konfronterade.

Hur är en aggressiv person?

Aggressiv kommunikation manifesterar sig genom alla komponenter i den kommunikativa processen, varför den innefattar både verbala aspekter och paraverbala, paralinguistic, attityd och intonation element.

Tänk på att de element som utgör aggressiv kommunikation inte alltid måste vara desamma. På samma sätt uttrycker de sig inte alltid med samma intensitet.

På detta sätt kan ett samtal med låg intonation och ett lugnt tal också resultera i en aggressiv kommunikativ process beroende på resten av de faktorer som identifierats.

De sex elementen som bestämmer personer med aggressiv kommunikation gör det möjligt för oss att identifiera denna typ av kommunikationsprocess.

Allmänt beteende

Allmänt beteende avser de globala aspekterna som personens beteende visar vid kommunikationsprocessen. Därför bestämmer det inte specifika beteendeelement utan fastställer generiska beteendekomponenter.

I den meningen kännetecknas den aggressiva kommunikatörens allmänna beteende genom att visa överlägsenhet genom sina handlingar. Kommunikatören antar en krigförande inställning med syftet att samtalaren går efter hans överlägsenhet och antar en lydig och undergiven roll.

Å andra sidan kännetecknas det allmänna beteendet också av att vara aggressivt och imponerande. De beteenden som utförs är inte neutrala och är avsedda att öka spänningen i kommunikationen för att generera rädsla och underkastelse för andra.

Attityd

Den aggressiva kommunikatörens allmänna beteende syftar till att förmedla en krävande och våldsam inställning. Denna attityd utgör grunden för kommunikation, eftersom det huvudsakliga syftet med kommunikationsprocessen är att förmedla en utmanande hållning.

Den våldsamma inställningen överförs genom alla de uttrycksfulla mekanismer som personen har, så det är inte begränsat till användningen av ordet.

I själva verket uttrycks ofta de krävande attityderna för aggressiv kommunikation genom intonation, rörelse och ögonkontakt. Medan det verbala innehållet kan begränsas till att vara korrekt för att undvika en direkt konfrontation.

Av denna anledning är det mycket relevant att undersöka vilken attityd kommunikatören antar och vilken ton han använder i sitt beteende när han bestämmer en kommunikation som aggressiv.

Verbalkomponenter

Verbalkomponenter hänvisar till det språkliga innehåll som används i den kommunikativa processen. Aggressiv kommunikation, utöver de smeknamn som används, kännetecknas av massiv användning av imperativ.

På samma sätt finns det ofta flera kritiker av andras beteende och hotande uttryck används ofta. Dessa element gör det svårt för samtalarna att uttrycka sig fritt och är avsedda att uppnå personliga mål i kommunikationsprocessen.

I allmänhet använder aggressiv kommunikation uttryck som "gör" "du borde" "fel" "du skulle göra bra för …". Ibland kan emellertid mer neutrala ord användas, med enbart hänvisning till personliga aspekter och individuella behov.

Å andra sidan kännetecknas aggressiv kommunikation av att ställa flera frågor samtidigt. På detta sätt överför avsändaren en stor mängd information för att svara tillsammans, i syfte att samtalarna inte kan göra det.

Slutligen, när aggressiva kommunikatörer ställs, svarar de vanligtvis med andra frågor eller med svar som inte är relaterade till frågan.

Intonation

Intonationen för aggressiv kommunikation kännetecknas vanligtvis av att den är hög. Avsändaren använder vanligtvis en stark, kall och auktoritativ röst. På samma sätt är användningen av skrik eller ökade intonationer vanligtvis vanligt.

Målet med intonation är att den är mer kraftfull och upphöjd än de andra. Således kan intensiteten för den använda röst vara mycket beroende av den intonation som används av andra.

Vid aggressiv kommunikation överväger avsändaren inte att andras tal får mer framträdande än hans egen, varken genom innehåll eller genom ljudintensitet.

Paralinguistic komponenter

De paralinguistiska komponenterna definierar en av de viktigaste kännetecknen för aggressiv kommunikation: tid och frekvens för det utförda talet.

Vid aggressiv kommunikation är det vanligt att avsändaren använder en överdriven tid för att prata och därmed monopoliserar konversationen.

Målet med detta element är att göra det svårt för samtalaren att tala, som har få tillfällen att tala. På detta sätt undviker den aggressiva kommunikatören mottagarens deltagande, eftersom allt han vill är att överföra sitt budskap.

Å andra sidan tar aggressiva kommunikatörer vanligtvis inte pauser eller håller tystnad under hela kommunikationsprocessen av samma skäl som de tidigare.

På samma sätt är det vanligt att använda en eftertrycklig och upphöjd röst som gör det möjligt att avbryta samtalaren när han tar ordet.

Slutligen bör det noteras att även om den muntliga flytningen av aggressiv kommunikation vanligtvis är tillräcklig, är den ofta alltför snabb, vilket gör att det inte är tydligt och förståeligt nog.

Paraverbalkomponenter

Slutligen spelar de paraverbala komponenterna också en viktig roll i utvecklingen av aggressiv kommunikation. I detta fall tenderar både verbalt uttryck och kroppsställning och rörelser som utförs med de övre extremiteterna att lyfta fram.

När det gäller ansiktsuttryck är den vanligtvis spänd. Brynen är vanligtvis rynkade och de är vana att undvika leenden och uttryck för närhet.

Utseendet på aggressiv kommunikation är direkt mot mottagarens ögon, dessutom är det vanligtvis fixerat och genomträngande, vilket visar utmanande och överlägsna attityder. Ofta tvingar blickens intensitet samtalaren att titta bort på grund av obehag som den genererar.

Kroppsställningen för aggressiv kommunikation skrämmer. Normalt respekterar han inte det intima avståndet och orienteringen med samtalaren brukar motsättas.

Slutligen åtföljs aggressiv kommunikation vanligtvis av gester och rörelser med de mest intensiva och rikligaste. Dessa uppfattas ofta som hotande och spelar en viktig roll för att uttrycka den aggressiva kommunikatörens attityd.

Exempel

Aggressiv kommunikation kan ske i flera sammanhang. På samma sätt kan det utföras av olika individer med olika personlighetstrekk.

Det finns således ingen enda typ av aggressiv kommunikation. Detta kan ta olika former i båda fallen, samt presentera olika element i varje situation.

I syfte att avslöja egenskaperna hos aggressiv kommunikation och skilja den från andra former av kommunikation, nedan finns tre kommunikativa exempel som kan utföras i samma situation.

"En person går för att köpa och inser att säljaren har gett honom fel förändring och returnerat mindre pengar än han borde."

- Svar 1 (assertiv kommunikation): «Du har gett mig mindre förändring, jag har betalat dig med en räkning på 20 euro och du har gett mig 10 ändringar, oroa dig inte för att vi alla kan göra misstag».

- Svar 2 (passiv kommunikation) »Ursäkta, jag tror att du har gett mig mindre förändring, även om jag inte är säker på om jag betalade med 20 räkningar eller om det var 10 ″.

- Svar 3 (aggressiv kommunikation): «Hej, du har gjort ett misstag. Jag betalade dig med en 20-räkning och du gav mig fel förändring ».

referenser

1. Berelson, B. och Steiner, G. (1964). Mänskligt beteende: en inventering av vetenskapliga resultat. New York: Ed, Harcourt Brace.
2. Davis, K. och J. Newstrom. (1987): Mänskligt beteende på jobbet: organisatoriskt beteende, Ed Mc Graw-Hill, Mexiko, 608.
3. González Morales, Julio César. Självuttryck och interpersonlig kommunikation i organisationen. Redaktionella logotyper, City of Havana 2005.
4. Ludlow R. och Panton F. (1997) Kärnan i kommunikation. Mexiko Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, SA
5. Serrano, M. (1982) Kommunikationsteori. Epistemologi och baslinjeanalys. Madrid, Ed. Till hjärtat.