UPPÅTKOMMUNIKATION: FUNKTIONER, FÖRDELAR, EXEMPEL - DUDAS - 2025

Den uppåtgående kommunikationen , anställd till ledningen är ett kommunikationssystem som uppmuntrar anställda längst ner i hierarkin i en organisation att förmedla information till dem som är ovanför dem.

Anställda längst ner i organisationsstrukturen har ofta ett ovärderligt perspektiv som kan utnyttjas genom att kommunicera till dem som kan agera i enlighet därmed.

Källa: pixabay.com

Uppåtkommunikation ger information om anställdas behov, värderingar, uppfattningar och åsikter. Detta hjälper organisationer att välja och skräddarsy sina program och policyer för att tillgodose de anställdas specifika behov.

Det gör det möjligt för chefer att kommunicera mål genom milstolsplanering och teammedlemmar uppmuntras att skapa nödvändiga steg för att nå dessa milstolpar på egen hand.

Kommunikation spelar en nyckelroll i framgången för alla program eller policyer på arbetsplatsen och fungerar som grunden för psykologiskt friska typer av arbetsmetoder.

egenskaper

Uppåtkommunikation är en process där medlemmarna i arbetsgruppen uppmanas att delta i varje steg i ledningsprocessen.

Hur uppgifterna utförs beror på arbetsgrupperna och det är därför de känner sig involverade i utvecklingen av projektet.

Inkluderande uppgiftsplanering

Det viktigaste kännetecknet är påverkan som alla teammedlemmar har på hur och när uppgifterna kommer att slutföras.

Logiken är att någon som är nära involverad i ett visst område kan bättre uppskatta vad som måste göras och hur lång tid det kommer att ta. Detta leder till bättre tillnärmning av de viktigaste projektfristerna och milstolparna.

Tydligare kommunikation

Stark kommunikation med teammedlemmar är ett absolut måste. Detta kräver en hög nivå av förtroende och komfort.

Det är inte alla teammedlemmar som är tillräckligt säkra för att kunna tänka sig framför en grupp. Men för att säkerställa framgång för kommunikation uppåt måste alla inblandade kunna bidra till projektplanen.

Förmåga att maximera potentialen

Varje anställd kan hjälpa sin chef genom att få honom att känna till sin egen åsikt om sina förmågor.

Detta gör det möjligt för en chef att dra fördel av resurser som de kanske inte varit helt medvetna om och därmed maximera produktiviteten i deras team.

Uppåt kommunikationssystem

Det gör att gräsrotsanställda i en organisation har en röst i de beslut som påverkar deras arbetsliv. Finns i:

- Upprätta och övervaka feedbacksystem som kanaliserar kommunikation direkt till lämpliga nivåer i organisationen. Således kan alla höras. Sedan underlätta svar på den kommunikationen i tid.

- Kommunikationskanaler kan vara: medarbetarundersökningar, förslagslådor, församlingar med arbetare, individuella eller små gruppmöten med chefer och en organisationskultur som stöder öppen och tvåvägskommunikation.

- Förbered medlemmarna i arbetsgruppen som har reservationer när det gäller att ge förslag och kommentarer till direkta handledare. Förbered också ledningen för att främja en kultur för öppen kommunikation.

- Utveckla system för att mäta hur information tas emot, tolkas och körs av anställda. Mät också hur denna bättre kommunikation har hjälpt organisationen att uppnå specifika mål.

- Identifiera nya sätt att förbättra kommunikationen, både i kanaler och i innehåll, till följd av feedback.

Fördel

- Det gör det möjligt att fatta beslut med en mycket bredare uppsättning kunskap. Eftersom varje teammedlem är involverad, bidrar de med sin egen kunskap och unika erfarenhet i de uppgifter som måste slutföras.

- Det gör att alla nivåer i organisationen kan bli en del av processen, vilket hjälper alla att känna en viktig del av målet.

- Hjälper till att bygga hög motivation och förbättra produktiviteten. Anställda är mer öppna för arbete och arbetar hårdare för att uppnå mål och mål på det sätt som fungerar bäst för dem.

- Tillåter alla anställdas talanger att användas. En anställd på lägre nivå kan ha ett unikt perspektiv på hur man löser ett vanligt problem.

nackdelar

- Att tillåta alla anställda att delta i beslutsfattande har potentiella svårigheter. Att delta i processen kan hindra anställda och få dem att föreslå för många otestade idéer.

- Med för mycket information kan chefer ha svårare tid att hitta en effektiv plan för att uppnå mål. Detta kan leda till oförmågan att välja en plan och hålla fast vid den, eller att ständigt förändra processer och mål.

- Att planera ett projekt tar mer tid, eftersom fler intressenter behöver involveras.

- I en mycket konkurrenskraftig miljö kanske anställda inte helt separerar sitt ego från det större målet. Detta kan skapa betydande skillnader mellan anställda och team. Likaså möjliga konflikter som kan ha en negativ inverkan på produktiviteten.

exempel

Fler och fler företag använder bottom-up-kommunikationsstilen i sitt dagliga arbete. Företag som The New York Times, Ernst & Young och IBM implementerar delar av denna kommunikationsstil genom hela hierarkin.

Var och en av dessa företag erbjuder unika metoder för att involvera anställda på alla nivåer i beslutsprocessen.

Container Store Company

Efter tio års drift öppnade Container Store-företaget en ny butik i Houston.

Försäljningen överträffade förväntningarna, vilket skapade det omedelbara behovet att tydligare kommunicera företagets värderingar för att stödja beslutsfattandet för nya medarbetare. Dessa värden definierades inte heller helt.

Så Kip Tindell, VD för företaget, samlade alla anställda i Houston-butiken. Möte hemma hos butikschefen, öppnade Tindell en uppriktig konversation. På detta sätt delade han de idéer han hade om sina huvudprinciper och värderingar, som han valde sedan gymnasiet.

Dessa idéer mottogs positivt och förfinades så småningom av dess folk, i det företaget kallade sina "grundläggande principer." Dessa värden förblir väsentliga för att Container Store ska lyckas.

Om Tindell helt enkelt hade tagit sina principer och klistrat in dem på butiksväggarna, skulle du kunna satsa på att limet i kärnan för framgången i Container Store-kulturen inte skulle vara lika starkt.

Att engagera medarbetare i ett öppet och ärligt samtal gav dem möjlighet att vara mer engagerade i att agera i linje med viktiga värden.

referenser

1. Baker (2018). Botten upp. Hämtad från: bakerbrand.com.
2. Elements of IC (2018). Nedifrån och upp kommunikation. Hämtad från: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Top-down vs. Nederst upp-hanteringsstilar. Touro University Worldwide. Hämtad från: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Fem saker att veta om bottom up-strategin. Hämtad från: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Medarbetarkommunikation: mer än top down-kommunikation. Institutet för PR. Hämtad från: instituteforpr.org.
6. American Psychological Association (2018). Kommunikationens roll. Hämtad från: apaexcellence.org.