HUR MAN VINNER VÄNNER OCH PÅVERKAR MÄNNISKOR (SAMMANFATTNING) - GEOGRAFÍA - 2025

Jag har alltid tänkt att sociala färdigheter är en av de mest användbara kompetenserna när det gäller att "lyckas", att uppnå mål eller att vara lycklig i livet. Tja, för mig är den bästa boken som hittills skrivits för att lära sig att förhålla sig mer effektivt med människor, How to Win Friends and Influence People av Dale Carnegie.

Det publicerades 1936 och är en sann klassiker som läsas av miljoner människor, från de som helt enkelt vill lära sig att vara mer sociala till ledare eller affärsmän som vill lära sig att förhandla och bättre hantera sina team.

Därför lämnar jag dig i dag en sammanfattning av denna magnifika bok. Med det borde du ha tillräckligt för att få den bästa informationen du kan använda, även om du vill kan du läsa hela boken och du kommer säkert att lära dig ännu mer och något som jag kan undkomma.

Om du genomför praktiken i denna bok, kom ihåg att inte falla i fällan att alltid vilja behaga andra. I själva verket är det något du bör försöka undvika för din mentala hälsa. Om du vill veta mer om denna punkt kan du läsa punkt 3 i denna sammanfattning.

Vänligen lämna i kommentarerna vad du tycker om boken och om den har tjänat dig. Jag är intresserad och tack!

Hur den här boken skrevs … Och varför

"Så småningom, när åren gick, insåg jag att så mycket som dessa vuxna behövde en lärlingsplats för att tala effektivt, de behövde ännu mer lärande i den vackra konsten att hantera människor i företag och i deras sociala kontakter."

”Att hantera människor är förmodligen det största problemet du står inför, särskilt om du är en affärsperson. Ja, och även om du är en revisor, en hemmafru, en arkitekt eller en ingenjör. "

Första delen

Grundläggande tekniker för att hantera andra

1.-OM du vill samla in honung, ska du inte peka in hive

"Klag inte över snön på din grannas tak", sa Confucius, "när den också täcker tröskeln för ditt hus." - Confucius.

Kritik är värdelös eftersom den sätter den andra personen i defensiven och får dem vanligtvis att försöka rättfärdiga sig. Kritik är farligt eftersom det skadar en människas värdefulla stolthet, gör sin känsla av vikt och väcker bitterhet.

Låt oss förstå att den person som vi vill korrigera och censurera förmodligen kommer att försöka rättfärdiga sig själv, att censurera oss i sin tur.

Känner du någon du vill ändra, reglera och förbättra? Väl! Utmärkt. Jag är för deras fördel. Men varför inte börja med dig själv? Från en rent självisk synvinkel är det mycket mer lönsamt än att försöka förbättra andra. Ja, och mycket mindre farligt.

Istället för att sensurera människor, låt oss försöka förstå dem. Låt oss försöka föreställa oss varför de gör vad de gör. Det är mycket mer användbart och intressant än kritik; och härifrån uppstår sympati, tolerans och vänlighet. "Att veta allt är att förlåta allt."

REGL 1
Kritisera, fördöma eller klaga inte.

2.-DEN STORA HEMRETEN ATT HANDLA MED FOLK

"Den djupaste principen om mänsklig karaktär är längtan efter att uppskattas." - William James.

Det finns bara ett sätt att få någon att göra något. Har du någonsin slutat meditera om detta? Ja, bara ett medium. Och det är för att få andra att vilja göra det.

Det enda sättet att få dig att göra något är att ge det vad du vill.

«Jag kommer att passera denna väg bara en gång; så vad du än kan göra eller vilken art du kan ha till någon människa, låt det vara nu. Jag kommer inte att lämna det för imorgon och inte heller glömma det, för jag kommer aldrig att gå igenom här igen. "

REGEL 2
Visa ärlig och uppriktig uppskattning.

3.- «VEM KAN GÖR DETTA HAR HELA VÄRLDEN MED Honom; Vem kan inte, går ensam på vägen »

"Om det finns en hemlighet för framgång ligger det i förmågan att uppskatta andras synvinkel och se saker från den synvinkeln såväl som din egen" .- Henry Ford.
Det är så enkelt

Det enda sättet vi kan påverka andra är att prata om vad de vill och visa dem hur de kan få det.

Åtgärd härrör från vad vi i grund och botten önskar … och det bästa råd som kan ges till dem som påstår sig vara övertygande, vare sig det är i företag, hemma, i skolan eller i politik är detta: först vakna upp i den andra personen en uppriktig önskan. Den som kan göra detta har hela världen med sig. Den som inte kan, går ensam på vägen ».

I morgon vill du övertyga någon att göra något. Innan du pratar, pausa och fråga dig själv, "Hur kan jag få honom att vilja?"

När vi har en lysande idé, i stället för att få den andra personen att tro att den är vår, varför inte låta honom eller henne förbereda den idén för sig själv, som den lilla flickan gjorde frukost? Då kommer han att betrakta den idén som hans; Du kommer att gilla det och du kan ha två portioner.

REGEL 3
Väcka upp andra en begär hos andra.

Andra delen

Sex sätt att behaga andra

1.-GÖR DETTA, Och du kommer att vara Välkommen överallt

«Den enskilda som inte är intresserad av sina medmän är den som har de största svårigheterna i livet och förorsakar störst ont för andra. Från dessa individer uppstår alla mänskliga misslyckanden ».- Alfred Adler.

"Vi är intresserade av andra när de är intresserade av oss." - Pubilio Syro.

Du kan tjäna fler vänner på två månader genom att verkligen vara intresserad av andra än du kan på två år när det gäller att ta hand om andra i dig själv.

Att visa ett genuint intresse för andra tjänar inte bara dina vänner utan kan också bygga lojalitet till företaget från kunder.

Intresset, som allt annat i mänskliga relationer, måste vara uppriktigt. Du bör betala utdelning inte bara till den som visar intresset utan också till den som får uppmärksamheten. Det är en tvåhandig rutt: båda parter gynnas.

REGEL 1
Ta ett uppriktigt intresse för andra.

2.-EN LÄTT SÄTT ATT ORSAKA EN GOD FÖRSTA INTRYCK

Åtgärd verkar följa känsla, men i verkligheten går handling och känsla ihop; och om åtgärder regleras, som är under den mest direkta kontrollen av vilja, kan vi reglera känslan, som inte är det. ».- William James.

"Ingenting är bra eller dåligt men tanken är det som gör sakerna bra eller dåliga" .- Shakespeare.

Åtgärder talar högre än ord, och ett leende uttrycker: ”Jag gillar dig. Det gör mig glad. Jag är så glad att se dig.

Alla söker lycka, och det finns ett säkert sätt att hitta den. Det består av att kontrollera våra tankar. Lycka beror inte på yttre förhållanden, det beror på inre förhållanden.

Det är inte vad vi har eller vad vi är eller var vi är eller vad vi gör, inget av det, som gör oss lyckliga eller olyckliga. Det är vad vi tycker om allt.

För ingen behöver lika lika mycket som någon som inte har kvar att ge.

REGEL 2
Leende.

3.-OM DU INTE GÖR DETTA, HAR DU EN DÅLIG

Vi bör tänka på magin som finns i ett namn och förstå att det är något unikt för den personen och ingen annan. Namnet skiljer individen ut; får dig att känna dig unik bland alla de andra. Den information vi ger, eller frågan vi ställer, får en särskild betydelse när vi lägger till vår samtalstjänst. Från servitrisen till VD för ett företag kommer namnet att göra underverk när man handlar med människor.

REGEL 3
Kom ihåg att för alla är deras namn det sötaste och viktigaste ljudet på alla språk.

4. Lätt sätt att bli en bra samtal

”Det finns inga mysterier i en lycklig affärssamtal … Det är mycket viktigt att vara exakt uppmärksam på den person som talar. Ingenting har så mycket smickrande som det. »- Charles W. Eliot.

Kom ihåg att den person du pratar med är hundrat gånger mer intresserad av sig själv och dina behov och dina problem än i dig och dina problem. Hans tandvärk är viktigare för honom än en epidemi som dödar en miljon människor i Kina. En koka på hans hals betyder en katastrof för honom större än fyrtio jordbävningar i Afrika. Tänk på det nästa gång du startar en konversation.

REGEL 4
Var en bra lyssnare. Uppmuntra andra att prata om sig själva.

5. -HUR INTRESSERAR FOLK

Den kungliga vägen till hjärtat är att prata med honom om de saker som är mest värdefulla för honom. Att tala i fråga om den andra personens intressen är fördelaktigt för båda parter.

REGEL 5 Prata
alltid om det som intresserar andra.

6.-HUR DU VÄLLIGT FÖR ATT MENNAS INTE

«Gör mot din granne vad du vill att din granne ska göra mot dig» .- Jesus från Nasaret.

«Prata med människor om sig själva så kommer de att lyssna på dig i timmar. - Benjamin Disraeli.

Om vi ​​är så avskyvärda, eftersom vi är själviska, att vi inte kan utstråla lite lycka och ge ärligt beröm utan att försöka få något i gengäld; Om våra själar är så små, kommer vi att gå till misslyckande, ett förtjänt misslyckande.

REGEL 6 Få
den andra personen att känna sig viktig och gör det uppriktigt.

Tredje delen

Få andra att tänka som du

1.-DET ​​ÄR INTE MÖJLIGT VINNA ETT ARGUMENT

«Om du argumenterar och kämpar och motsäger kan du ibland uppnå en seger; men det blir en tom seger, för han kommer aldrig att få motståndarens goda vilja. »- Benjamin Franklin.

"Hat erövras aldrig av hat utan av kärlek", och en missförstånd slutar aldrig tack vare ett argument utan tack vare takt, diplomati, förlikning och en uppriktig önskan att uppskatta andras synvinkel. -Buddha.

När en skriker lyssnar den andra. När två personer skriker finns det ingen kommunikation, bara buller och dåliga vibber.

REGEL 1
Det enda sättet att vinna på ett argument är att undvika det.

2.-EN SÄKER MÅTT FÖR att erövra fiender … Och hur man undviker det

"Män måste undervisas som om de inte lärs ut, och föreslog saker som ignoreras som om de var glömda." - Alexander Pope.

”Du kan inte lära någon någonting; Du kan bara hjälpa honom att hitta det i sig själv. »- Galileo Galilei.

Börja aldrig med att tillkännage, "Jag ska visa dig sådant." Det är fel. Det vill säga: ”Jag är mer levande än dig. Jag ska berätta för honom en sak eller två och få honom att ändra tanken. Detta är utmanande. Det väcker motstånd och gör att din lyssnare vill slåss med dig innan du börjar prata.

Om du ska bevisa något, låt ingen veta det. Gör det subtilt, med en sådan färdighet att ingen tror att du gör det.

Du kommer aldrig att ha problem för att erkänna att du kan ha fel. Det kommer att stoppa allt krångla och ge den andra personen en önskan att vara lika rättvis och balanserad som du är. Det kommer att få honom att erkänna att också han kan ha fel.

När vi har fel medger vi ibland det för oss själva. Och om vi vet hur vi ska bära oss, försiktigt och taktfullt, kanske vi kan erkänna det för andra och kanske vara stolta över vår uppriktighet och jämlikhet i så fall. Men det är inte fallet när någon annan försöker slå oss i halsen med det obehagliga faktumet att vi har fel.

REGEL 2
Visa respekt för andras åsikter. Berättar aldrig för någon att det är fel.

3.-OM DU ÄR FEL, LADDA DET

"Fighting får aldrig tillräckligt, men att ge upp blir mer än väntat."

Säg om dig själv alla nedsättande saker som du vet att den andra tänker, eller vill säga, eller har för avsikt att säga, och säg dem innan han har haft en chans att formulera dem, och det tar bort din anledning att tala.

Det finns en viss tillfredsställelse med att ha modet att erkänna dina misstag. Det rensar inte bara luften för skuld och försvar, utan det hjälper ofta att lösa problemet som skapas av misstaget.

Varje idiot kan försöka försvara sina misstag - och nästan alla dårar gör det - men står ovanför resten och antar en känsla av adel och upphöjelse som erkänner sina egna misstag.

REGEL 3
Om du har fel ska du erkänna det snabbt och eftertryckt.

4.-EN DROP AV HONNING

"En droppe honung jakter fler flugor än en gallon gall." - Abraham Lincoln.

Ingen gillar att byta mening. Ingen kan tvingas med makt att komma överens med dig eller med mig. Men det är möjligt att leda den andra personen till det, om vi är skonsamma och vänliga.

REGEL 4
Börja vänligt.

5.-HEMRETEN AV SOCRATES

"Ett nej för ett svar", säger läraren, är ett extremt svårt hinder att övervinna. När en person har sagt nej, kräver all stolthet i hans personlighet att han är konsekvent med sig själv. - Overstreet.

När du pratar med någon, börja inte med att diskutera saker där ni två avviker. Börja med att markera - och fortsätt att markera - de saker du håller med om. Fortsätt att stressa - om möjligt - att de två tenderar till samma ändamål och att den enda skillnaden är en metod och inte ett syfte.

Få den andra personen att säga "Ja, ja" från början. Undvik om möjligt att hon säger "Nej"

Nästa gång vi vill säga någon att de har fel, låt oss komma ihåg gamla Sokrates och ställa en artig fråga, en fråga som ger svaret "Ja, ja."

REGEL 5
Få den andra personen att säga "ja, ja" omedelbart.

6.-SÄKERHETSVENTIL FÖR ATT ADRESSKLAGAR

«Överträffa dina vänner om du vill ha fiender; om du vill ha vänner, låt dina vänner överträffa dig ».- La Rochefoucauld.

Nästan alla av oss, när vi försöker locka andra till vårt sätt att tänka, pratar för mycket. Säljare är särskilt beroende av detta kostsamma misstag.

Låt den andra personen tala. Hon vet mer än vi om hennes affärer och hennes problem. Låt oss ställa frågor till honom. Låt honom förklara några saker för oss.

Sanningen är att även våra vänner föredrar att berätta för oss om deras exploatering snarare än att lyssna på oss prata om vårt.

REGEL 6
Låt den andra personen göra det mest pratande.

7.-HUR DU FÅR SAMARBETE

"Mannen måste läras som om han inte lärs ut och det okända föreslog glömt" .- Alexander Pope.

”Anledningen till att floder och hav hedras av hundra bergströmmar är att de förblir under dem. Således kan de regera över alla bergströmmar.

På samma sätt placerar den kloka mannen som vill vara över män under sig; den som vill vara framför dem, står bakom. På ett sådant sätt känner de inte sin vikt, även om deras plats är över män. även om din plats är framför dem, tar de inte det som en förolämpning. "- Lao Tzu.

Ingen gillar att känna att de vill tvingas köpa eller göra en viss sak. Vi föredrar alla att tro att vi köper vad vi vill och tillämpar våra idéer. Vi gillar att bli konsulterade om våra behov, våra behov, våra idéer.

REGEL 7
Låt den andra personen känna att idén är hennes.

8.-EN FORMULA SOM VIL VÄLLIGA

"Du samarbetar effektivt i samtal när du visar att du anser att den andra personens idéer och känslor är lika viktiga som dina egna." - Gerald S. Nirenberg.

Kom ihåg att den andra personen kan ha helt fel. Men hon tror inte på det. Censur inte det. Varje dåre kan göra det. Försök att förstå det. Endast smarta, toleranta, exceptionella människor försöker göra det.

Det finns ett skäl till varför den andra personen tänker och agerar som de gör. Upptäck den dolda orsaken och du kommer att ha nyckeln till dina handlingar, kanske din personlighet. Försök ärligt att sätta dig själv i den andra personens skor.

Om du skulle säga till dig själv: 'Vad skulle du tänka; Hur skulle jag reagera om jag var i deras skor? "Du har sparat mycket tid och irritation, för" genom att vara intresserad av orsaker är det mindre troligt att vi inte tycker om effekter. "

I morgon, innan du ber någon att släcka en eld eller köpa din produkt eller bidra till din favoritorganisation, varför stänger du inte ögonen och försöker se allt från den andra personens synvinkel? Fråga dig själv: Varför skulle den här personen vilja göra det? Det är sant att detta kommer att ta tid; Men det hjälper dig att få vänner och få bättre resultat, med mindre friktion och mindre arbete.

REGEL 9
Försök ärligt att se saker från den andra personens synvinkel.

9. -VAD ALLA VINNAR

Skulle du inte vilja ha en magisk fras för att sluta argumentera, eliminera dåliga känslor, skapa goodwill och lyssna noggrant på? Ja? Tja, här är det.

Börja med att säga, ”Jag kan inte skylla på att du känner som du gör. Om jag var i hans skor är det ingen tvekan om att jag skulle känna på samma sätt. En fras som den här mjuknar den värsta person i världen. Och du

REGEL 9
Visa sympati för den andra personens idéer och önskemål.

10.-EN SAMTAL ATT ALLA Gillar

Människor har vanligtvis två skäl för att göra en sak: en anledning som verkar bra och värdig, och den andra den verkliga anledningen. Alla tänker på sin verkliga anledning. Det finns ingen anledning att insistera på det. Men vi alla, så långt nere vi är idealister, vill vi tänka på orsakerna som verkar bra. Så för att förändra människor, låt oss vädja till deras ädla motiv.

Människor är ärliga och vill uppfylla sina skyldigheter. Undantagen från denna regel är relativt få, och jag är övertygad om att den förhandlingsriktade individen kommer att reagera positivt i nästan alla fall om han får känna att han betraktas som en ärlig, uppriktig och rättvis person.

REGEL 10 Tilltala
de ädlaste motiven.

11.-DET ​​GÖR DET I KINEMA OCH PÅ TELEVISION Varför gör du inte det?

Det är dags för dramatisering. Bara ett sant uttalande räcker inte. Du måste göra det levande, intressant, dramatiskt. Biografen gör det; tv gör det. Och du måste göra det också om du vill bli uppmärksam.

Idéer kan dramatiseras i affärer eller inom något annat område i livet.

REGEL 11

Dramatisera dina idéer.

12.-NÄR NÅGOT ANNAN ger dig ett resultat, prova detta

Lusten att utmärka sig! Utmaningen! Kasta ner handsken! Ett ofelbart sätt att tilltala karaktärer.

Det är vad varje framgångsrik person älskar: spelet. Möjligheten att uttrycka sig. Möjligheten att bevisa dig själv, att sticka ut, vinna. Det är detta som gör löpningskår attraktiva. Lusten att utmärka sig. Lusten att känna sig viktig.

REGEL 12
Kasta en mild utmaning taktfullt.

Fjärde delen

Var ledare: hur man förändrar andra utan att förolämpa eller väcka förargelse

1.-OM DU MÅSTE FINNA MÅL, DETTA ÄR SÄTT ATT Börja

Till att börja med beröm är att göra som tandläkaren som börjar sitt arbete med novokain. Allt nödvändigt arbete görs för patienten, men läkemedlet har redan desensibiliserat smärtan.

REGEL 1
Börja med uppriktigt beröm och uppskattning.

2. HUR KRITICISERAS OCH INTE HATTAS FÖR DET

Indirekt att uppmärksamma misstag gör underverk för känsliga människor som kan hålla emot direkt kritik.

REGEL 2

Var uppmärksam på andras misstag indirekt.

3. Tala om dina egna fel första

Det är inte så svårt att lyssna på en redogörelse för sina egna brister om den som gör det börjar med ödmjukt att erkänna att också han är långt ifrån perfekt.

REGEL 3
Prata om dina egna misstag innan du kritiserar andras.

4.-INGEN GÄLLER ATT FÅ ORDARE

Arbetet som orsakas av en våldsam ordning kan pågå länge, även när beställningen har givits att rätta till en uppenbarligen dålig situation.

Att ställa frågor gör inte bara kommandon mer acceptabla, utan stimulerar ofta kreativiteten hos den person som ställs. Folk är mer benägna att acceptera en beställning om de har varit inblandade i beslutet från vilket beställningen kom.

REGEL 4
Ställ frågor istället för att ge order.

5. LÅT DEN ANDRA PERSONEN ATT SPARA DIN PRESTIGE

"Jag har ingen rätt att säga eller göra någonting som minskar en man för sig själv. Det som är viktigt är inte vad jag tycker om honom, utan vad han tycker om sig själv. Att skada en man i sin värdighet är ett brott ».- Saint Exupéry.

Spara prestige! Hur viktigt, hur mycket viktigt detta är! Och hur få av oss slutar att tänka på det! Vi trampar på andras känslor, fortsätter vårt sätt, vi upptäcker fel, vi gör hot, vi kritiserar ett barn eller en anställd framför andra, utan att tänka på att vi skadar andras stolthet.

Och några minuters tänkande, ett ord eller två av omtanke, en äkta förståelse för den andra personens inställning kommer att gå långt mot att göra såret lättare.

REGEL 5
Låt den andra personen rädda sitt eget ansikte.

6. -HUR STIMULERAR FOLKEN TILL TRIUMFEN

Beröm är som solljus för den mänskliga ande. vi kan inte blomstra och växa utan den. Och ändå, även om de flesta av oss alltid är redo att tillämpa den kalla vinden av kritik på människor, känner vi alltid en viss motvilja när det gäller att ge våra grannar det heta ljuset av beröm. ”- Jess Lair.

Förmågor bleknar under kritik; de blomstrar under uppmuntran. ”- Dale Carnegie.

Alla gillar att bli berömda, men när berömmen är specifik mottas den som uppriktig, inte något som den andra personen säger bara för att få oss att må bra. Låt oss komma ihåg: vi önskar alla uppskattning och erkännande, och vi kan göra nästan vad som helst för att uppnå det. Men ingen vill ha lögner eller smicker.

REGEL 6

Var varm i ditt godkännande och generös i din beröm.

7.-höja spelet och gå till sömn

"Antag en dygd om du inte har den" .- Shakespeare.

Om du vill att en person ska bli bättre på ett visst sätt, fortsätt som om det speciella draget var en av hans enastående egenskaper.

REGEL 7
Ge den andra personen ett gott rykte så att de är intresserade av att behålla det.

8.-GÖR FEL UTROLIGA ATT KORREKTA

Låt oss berätta för ett barn, en man eller en anställd att han är dum i vissa saker, att han inte har förmågan att göra dem, att han gör dem fel och att vi kommer att förstöra alla incitament för honom att försöka förbättra.

Men om vi använder motsatt teknik; om vi är liberala när det gäller att uppmuntra; om vi gör att saker verkar lätt att göra; Om vi ​​låter den andra personen förstå att vi har tro på deras förmåga att göra dem, kommer vi att se dem öva till gryningen för att förbättra sig själva.

REGEL 8
Uppmuntra den andra personen. Gör misstag som är lätta att korrigera.

9.-SÄKER ATT ATT ÖVRIGA PERSONER Känner NÖDLIGA ATT GÖRA SOM DU VILL

I stället för att till exempel ge en torr beställning så här: "Juan, kunder kommer i morgon och jag vill att lagret ska vara rent, så svep det bort, stapla varan och rengör räknaren," kan vi uttrycka detsamma genom att visa fördelarna med Juan får om han gör sitt jobb: ”Juan, vi har ett jobb att göra, och om det är gjort nu behöver vi inte oroa oss för det senare. I morgon tar jag med några kunder för att visa dem faciliteterna.

Jag skulle vilja visa dig insättningen, men den är inte presentabel. Om du kan svepa upp det, stapla varorna snyggt och rengöra räknaren, kommer det att göra oss mer effektiva och du kommer att ha gjort din del för att ge vårt företag en god bild. "

REGEL 9
Se till att den andra personen mår bra med att göra det du föreslår.

Vad tyckte du om boken? Vad har det gett dig? Tack för kommentaren!