OPERATIV, OPERATIV ELLER TEKNISK NIVÅ - DUDAS - 2025

Den operativa, operativa eller tekniska nivån är det lägsta i ledningshierarkin inom en organisation. De är baslinjecheferna som övervakar arbetskraftsarbetet och som utför operativt arbete i ett företag.

Dessa chefer övervakar direkt anställda och kan kallas frontlinjechefer, handledare, facilitatorer eller teamledare.

Källa: pixabay.com

Operativa chefer ansvarar för den dagliga verksamheten som direkt påverkar ett företags externa kunder. Detta gör den operativa ledningsnivån avgörande för att organisationens strategiska och konkurrenskraftiga mål ska lyckas.

Den operativa nivån representerar den ledning som utförs för operativa arbetare eftersom den säkerställer disciplin och effektivitet i organisationen.

Inspirations- och uppmuntringsplikten ligger hos operativa chefer, eftersom detta stärker arbetskraften. De organiserar också maskiner, verktyg och annat viktigt material som de anställda kräver för att få sina jobb gjort.

Operativ nivå strategi

Strategi på operativ nivå hänvisar till de medel som företag använder för att uppnå övergripande mål. Genom att utveckla operativa strategier kan företaget utvärdera och implementera effektiva system för resursanvändning och personal.

Utan en stabil driftsstrategi kanske företagen inte kan hålla jämna steg med förändrade marknader och därmed kan de börja förlora för modernare konkurrenter.

Ett exempel på en lämplig strategi på operativ nivå var när Amazon började använda drönare för leveranser. Det var en avvikelse från dess traditionella strategi att vara en fysisk anläggning i kombination med fysiska leveranser.

För att vara effektiv måste alla delar av verksamheten arbeta tillsammans. Enligt strategin på operationell nivå måste varje avdelning bidra till uppdraget och hantera de strategier som ligger till grund för den övergripande affärsstrategin.

Planera

Operativa chefer rapporterar till mellanledningen och skapar mål och taktiska planer som ska genomföras på mindre än ett år.

I sin tur måste den operativa nivån konvertera mellanländernas målsättning på kort sikt till kortsiktiga mål och planer som, när de genomförs, leder till att de mellanliggande målen uppnås.

Planer på operativ nivå täcker korta perioder, till exempel en dag, en vecka eller en månad. Planerna omfattar individuellt anställdas arbete, teamarbete och avdelningsaktiviteter.

Koppling mellan mellanledningen och arbetskraften

Den operativa nivån fungerar som en länk mellan arbetare och mellanledning. Det överför inte bara instruktionerna från mellanledningen till arbetarna, utan också förslagen, klagomålen etc. från arbetare till mellanledare.

Huvudfunktioner

Chefer på alla nivåer i en organisation måste utföra vissa funktioner, inklusive ledarskap, organisation, kontroll och planering.

Mängden tid som spenderas på var och en av dessa funktioner varierar beroende på hanteringsnivå. En chef på teknisk nivå utför följande huvudfunktioner:

- Tilldela operativa anställda uppgifter och ansvar för att täcka arbetsaktiviteter.

- Underhålla och se till att arbetet uppfyller de krav som krävs för produktionskvalitet i organisationen, med ansvar för den producerade kvantiteten.

- agera som en guide för arbetare, ge tillräcklig vägledning och vägledning till arbetarna i deras dagliga arbete

- Övervaka arbetarnas arbete, upprätthålla också disciplin bland dem.

- Anta tillräckliga säkerhetsåtgärder.

- Organisera utbildning på arbetsplatsen, utbildning och utvärdering av personal.

- Kommunicera företagets mål och mål som fastställts av högre nivå.

- Ge periodiska rapporter om arbetare till chefer på övre nivå.

Operativ kontroll

Det innebär kontroll över verksamheten och processerna på medellång sikt, men inte över affärsstrategier. Operativa kontrollsystem säkerställer att verksamheten överensstämmer med fastställda planer.

Ledningen på medelnivå använder operationella kontroller för att fatta beslut på medellång sikt, vanligtvis under ett till två år.

När arbetstagarnas prestanda inte uppfyller fastställda standarder tillämpar tekniska chefer korrigerande åtgärder, som kan inkludera utbildning, disciplin, motivation eller uppsägning av kontraktet.

Till skillnad från strategisk kontroll fokuserar den operativa kontrollen mer på interna informationskällor och påverkar mindre enheter eller aspekter av organisationen, till exempel produktionsnivåer eller valet av arbetsgrupp.

Fel i driftskontroll kan innebära att projekt inte genomförs i tid. Om till exempel säljare inte får utbildning i tid kan försäljningsintäkterna sjunka.

Operativa chefsroller

Chefer på alla nivåer förväntas spela interpersonella, informativa och beslutsfattande roller i ett företag.

Interpersonell roll

För chefen på operativ nivå fullgörs den interpersonella rollen främst genom ledarskap. Av alla organisatoriska nivåer tillbringar tekniska handledare större delen av sin tid i ledarrollen.

Operativa chefer måste uppnå medarbetarnas åtagande för mål och planer, att arbeta och även för hela företagets värderingar.

Informationsroll

En handledare utför informationsrollen genom att samla in och sprida både information och kunskap till underordnade och chefer.

Dessutom kräver denna funktion att handledaren representerar underordnade för mellanledningen och andra avdelningar.

Beslutsfattande roll

Det handlar om att fatta beslut och påverka andras val. Operativa chefer måste vara särskilt beredda att påverka andra som konflikthanterare.

Andra beslut som fattas motsvarar hur fördelningen av resurser, inklusive anställda.

Ledarförmåga

Ledningsförmågor kan grupperas i tre olika områden: mänskliga, tekniska och konceptuella.

Mänskliga färdigheter

Tekniska handledare utövar mänskliga färdigheter genom ledarskap och kommunikation.

Tekniska förmågor

De tillåter handledare att förstå övervakarens arbete. Denna förståelse hjälper den operativa chefen att lösa problem samt utöva "expertmakt", inspirera förtroende och respekt bland underordnade. Tekniska färdigheter är mycket viktigare på operativ nivå.

Konceptuella färdigheter

Dessa färdigheter använder minsta möjliga tid för en handledare. Att ha konceptuella färdigheter innebär att en person kan se den stora bilden såväl som att lösa problem.

Dessa färdigheter blir allt viktigare när en handledare främjas genom ledarhierarkin.

referenser

1. Sophie Johnson (2018). Operativ nivå i ledningen. Central Az. Hämtad från: yourbusiness.azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Levels of Management: Top, Middle och Operational Management. Affärsidéer. Hämtad från: businessmanagementideas.com.
3. Lumen (2019). Nivåer och typer av kontroll. Hämtad från: kurser.lumenlearning.com.
4. Management Study HQ (2019). Ledningens nivåer. Hämtad från: managementstudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Operativ kontra funktionell nivåstrategi. Small Business-Chron. Hämtad från: smallbusiness.chron.com.