- Typer av grundläggande sociala färdigheter och hur man utövar dem
- 1-Listen
- 2-Ja
- 3-Talk
- 4-Assertiveness
- De motoriska och kognitiva komponenterna i samhörighet
- Motorisk komponent
- Kognitiv eller tänkande komponent
- Varför har vissa människor sociala färdigheter och andra inte?
- Kan du förbättra sociala färdigheter?
- Slutsatser
Att utveckla de grundläggande och viktigaste typerna av sociala färdigheter - hos barn och vuxna - är en av de kritiska aspekterna av att ha ett uppfyllande liv. Några av dess viktigaste funktioner är: bygga relationer, upprätthålla självkänsla, minska stress eller få belöningar.
Du kan ha en hög nivå av vilken typ av intelligens som helst, även om du inte vet hur du ska förhålla dig till människor, kommer du att ha hinder som ibland kommer att vara oöverstigliga.
- Som student måste du ha goda relationer med klasskamrater och lärare
- Som familjemedlem bör du komma överens med dina nära människor
- Som anställd är det en bra poäng i din fördel att veta hur man ska förhålla sig till kollegor, chef och klienter
- Som entreprenör måste du interagera med anställda och kunder
Kort sagt, att vara socialt kompetent är en av de färdigheter som hjälper dig mest under hela livet. Inte bara personligen utan också professionellt.
Personligen för att med det kommer du att kunna förstå andra bättre, du kommer att förstå dig själv, du kommer att respektera och du kommer att göra dig själv respekterad. Du kommer inte att göra saker du inte vill göra, du kommer att bygga relationer, lösa konflikter, lära dig att kommunicera vad du gillar och ogillar och du kommer att må bättre i sociala situationer.
Professionellt eftersom du kommer att lära dig att skapa kontakter, förhandla, övertyga, leda grupper eller kommunicera kommer ditt arbete att bli mer effektivt och du kommer att uppnå mer professionella mål.
Några viktiga egenskaper hos sociala färdigheter är:
- De är ett kännetecken för ditt beteende, inte för din person
- Det är beteendets regler, inte styva mönster
- De är en förutsättning för god psykologisk funktion
- De är inlärda beteenden som visas i sociala situationer, du kan lära dem!
- Även om det är sant att du kommer att ha mer utvecklade sociala färdigheter beroende på miljön där du bor och dina personliga upplevelser, kan de lära dig med praktiken.
Typer av grundläggande sociala färdigheter och hur man utövar dem
1-Listen
Lyssna hjälper till att skapa och upprätthålla personliga relationer.
För att lyssna korrekt är det viktigt att visa den person som talar till dig att du har förstått vad de säger. För att göra detta, undvik att avbryta honom och du kan stödja det han säger genom att nicka eller med ett "ja, naturligtvis eller så förstår jag."
En mycket bra lyssningsteknik omfraseras:
- Selektiv ombedömning: när den andra personen har slutat tala, sammanfattar du en del av vad de sa och vad du vill att konversationen ska fokusera på.
- Omarbetning genom sammanfattning: när den andra personen har slutat tala, sammanfattar du vad de sa. På detta sätt kan du bekräfta om du har förstått rätt och kommunicera till samtalspartneren att du har lyssnat.
- Omformulering i eko: det handlar helt enkelt om att upprepa de sista orden som samtalaren har sagt. Med detta får du honom att förstå att du har lyssnat och uppmuntrar honom att fortsätta förklara vad han pratade om.
Detta kallas aktiv lyssnande; delta i konversationen genom att överföra till samtalaren att vi förstår dem.
Andra former av aktiv lyssnande är:
- Förklara: det är helt enkelt att fråga om vissa aspekter av konversationen så att den andra personen uppfattar att du lyssnar.
- Feedback: hänvisar till att ge din åsikt om innehållet i den andra personens meddelande.
- Lyssna med intresse och empati: ta ett verkligt intresse för det han säger och lära dig att placera dig själv på den andra platsen. Fråga dig själv: Hur känns det? Vad är din avsikt att kommunicera det till mig?
- Öppen lyssnande: hänvisar till att inte välja vad du vill höra och undvika att tro att andra inte har något viktigt att säga. För att lyssna öppet, lägg dig i den andra personens skor och uppmärksamma detaljerna i den information de ger.
2-Ja
För att stimulera konversation börjar du med öppna, allmänna frågor och fortsätter med stängda frågor.
Med frågor, förutom att få information, förmedlar du till den andra personen att du är intresserad och att du lyssnar. En öppen fråga skulle vara vad som oroar dig för allt detta och varför? En stängd skulle vara Hur gammal är du?
3-Talk
Tala på ett positivt sätt, undvik att överföra negativism eftersom de kommer att associera dig med det.
- Hitta överensstämmelser med den andra personen, uttryck dem och försök lösa svårigheterna
- Erkänn dina egna misstag
- Använder ett enkelt men inte vulgärt språk, nuvarande och korta meningar
- Använd direkta ord (jag tror, jag vill, jag känner)
- Undvik ord som är associerade med problem (problem, tvivel, oro), tveksamt (jag tror, det verkar för mig), direkt (du har inte rätt, du har aldrig fel) eller som ber om förtroende (tro mig).
4-Assertiveness
Assertivitet är förmågan att respektera andra och få oss att respekteras av andra. Här är några resurser för att utveckla assertivitet:
- Söka avtal: det är en färdighet som är relaterad till förhandlingar. Det handlar om att nå win-win-avtal, undvika extrema positioner där bara någon vinner eller förlorar.
- Motsätter sig assertivt: om någon insisterar på att du gör något du inte vill (vilket ofta händer, till exempel med säljare), kan du direkt säga "nej" utan att känna dig skyldig, ge ursäkter eller förklaringar.
- Trasig post: det handlar om att upprepa ett "nej" eller ett nr + fras upprepade gånger efter en begäran från den andra personen eller när de försöker manipulera dig. Försök att göra det lugnt och undvik att använda samma ord. Till exempel:
Säljare: Är du intresserad av produkten då?
Klient: nej, jag har en liknande.
Säljare: ja, men den här är bättre eftersom den har X inbyggd.
Kund: nej, jag har redan köpt en.
Säljare: ja, men det har X införlivats och det kommer att pågå längre.
Klient: nej, den som fungerar för mig är bra för mig.
Säljare: ok tack så mycket.
- Att möta kritik: den bygger på att kritisera på ett konstruktivt sätt. Du kan göra detta genom att be om detaljer om granskningen (hur, vad, vem) och information. På detta sätt kommer du att kunna veta vad den andra personen vill förmedla. Det är bekvämt att du delvis håller med kritiken om den är sant eller kan vara, respektera den andra personen och tacka. Å andra sidan är en kritik från en person med kriterier inte densamma som en annan av någon utan tillräckligt med information.
- Förändringsbegäran ändras till en annan person: i detta fall kan en serie problem uppstå såsom; a) anklagar den andra för att ha problem, vilket kommer att förvärra konflikten, b) anklaga den andra för att alltid visa det beteende du vill ändra, c) att tro att han uppträder skadligt och d) uttrycker endast negativa konsekvenser.
För att göra det korrekt måste du: anta problemet, beskriva beteendet du vill ändra, ange konsekvenserna av beteendeförändringen, uttrycka hur du känner till problemet och avsluta genom att begära beteendeförändringen på ett kortfattat och tydligt sätt.
Till exempel:
"Ana, jag skulle vilja att du inte skulle röka inne i huset, det gör att jag känner mig dålig. Jag skulle vara bekvämare om du kan röka ute tack.
- Självutlåtande: få andra att känna sig öppen mot dig och börja ha förtroende. Det är baserat på att berätta den andra personen vad du gillar om dem: ”Jag gillar hur du klär dig”, ”grattis till godkänd tentamen”. Håll en trevlig ansiktsgest och bekräfta något som är konsekvent och verkligt.
- Dimmbank: används för att undvika en direkt konflikt när en person pratar aggressivt till dig eller gör en attackerande kommentar. Det är baserat på att säga oväntade svar på att begränsa aggressivt beteende.
Exempel:
Juan: de kläderna du bär är väldigt fula
Du: det är fult men jag älskar det (ler)
De motoriska och kognitiva komponenterna i samhörighet
Eftersom sociala färdigheter är beteenden som människor visar i situationer med social interaktion är de specifika svar på dessa situationer och därför måste du lära dig flexibla beteenden i varje situation.
I socialt beteende skiljer sig den motoriska komponenten (rörelser och verbaliseringar) och den kognitiva komponenten (tankar) ut.
Motorisk komponent
När det gäller den motoriska komponenten är det viktigt vad som sägs (verbalt) och hur det sägs (paralinguistics och non-verbal language).
Vissa aspekter av effektiv icke-verbal och paralinguistic kommunikation är:
- Titta: direkt, horisontell och avslappnad. Med det kan du indikera att du tjänar den andra personen och är intresserad. Håll det inte för fast eftersom det kan tolkas som skrämmande.
- Ansiktsuttryck: uttrycker det känslomässiga tillståndet och indikerar attityder till det som sägs eller hörs och mot den andra personen. Du måste visa ett konsekvent ansiktsuttryck med vad du säger.
- Leende: var uppriktig och konsekvent med situationen. Det indikerar en nära och vänlig attityd. Inkonsekventa eller onaturliga leenden har motsatt effekt.
- Hållning: rak och avslappnad. Varken alltför fast eller inte alltför avslappnad. Kommunicera attityder och känslor.
- Gester och ansiktsrörelser: klargör eller stödjer vad som sägs, indikerar attityder och stämningar. Undvik upprepade gester och visa gester som är förenliga med ditt humör.
- Distans: ju närmare förhållandet, desto mindre personligt avstånd kommer det att vara.
- Personligt utseende: överföra ett fysiskt och psykologiskt vårdat utseende.
- Språk: tala tydligt och flytande. Rösttonen visar attityder och stämningar. Undvik monotoni och tänk på vad du ska säga för att undvika missförstånd.
Kognitiv eller tänkande komponent
Dessa är de vanligaste negativa tankarna i sociala situationer och som du måste korrigera:
- Hyperansvar: "Jag måste ta hand om den andra personen" eller "Jag måste vara där så att allt går bra." Du kan ändra tanken till "Jag kan ta hand om den eftersom jag gillar den, även om inte alltid eftersom jag har andra saker att göra" eller "Jag kan hjälpa även om det inte är nödvändigt att jag alltid är där."
- Anpassning: du tror att andra talar eller hänvisar till dig. Du kan ändra tanken till "de ser inte på mig, det finns andra saker de kanske gör."
- Negativism: alltid se saker på ett negativt sätt. "Ingen gillar mig" kan du ändra det till "vissa människor som jag och andra inte."
- Skuld: till exempel "det är mitt fel vad som hände" kan du ändra det till "en del av det är mitt fel även om jag har lärt mig av det".
- Känslomässiga resonemang: tro att dina känslor är beroende av andra. "Jag känner mig ledsen eftersom dessa människor inte gillar mig" du kan ändra det till "Jag känner mig ledsen för att jag säger mig själv negativa saker."
- Generalisera: till exempel "Jag pratar alltid dåligt offentligt" kan du ändra det till "vid det tillfället skulle jag kunna göra bättre."
Varför har vissa människor sociala färdigheter och andra inte?
Det finns flera förklaringar:
- Personen har inte haft en adekvat socialiseringsprocess eller har ingen erfarenhet, därför har de inte lämpligt beteende
- Personen känner inte behovet av att förändras eftersom de inte analyserar eller tolkar situationer väl
- Eftersom personen har levt en tidigare negativ upplevelse som skapat ångest och därifrån slutar umgås för att undvika den
- Negativ självbedömning
- Att inte vara medveten om dina rättigheter som person: rätten att ge din personliga åsikt, att säga nej, inte att göra något
- Brist på sociala kontakter
- Ovärdiga sociala beteenden har också belöningar. Till exempel kan en våldsam person ta bort saker från andra eller bli av med press från andra människor.
Kan du förbättra sociala färdigheter?
Naturligtvis kan de förbättras, särskilt genom lärande och erfarenheter:
- Observera någon som utför socialt beteende korrekt.
- Att öva.
- Att korrigera.
- För perfekt.
Slutsatser
- Tillämpningen av sociala färdigheter tjänar till att förbättra personliga relationer, depression, ångest, stress, alkoholism, förbättra livskvaliteten …
- Du kan träna dem och ju mer du övar desto mer kommer du att utveckla dem.
- De viktigaste är: lyssna, fråga, prata och självsäkerhet.
Och har du redan börjat öva sociala färdigheter eller undervisar du dem till dina barn? Jag är intresserad av din åsikt. Tack!