DE 5 KVALITETSGURUERNA OCH DERAS MEST RELEVANTA BIDRAG - KULTURORDFÖRRÅD - 2025

De så kallade kvalitetsguruerna inom administrationen är de som har bidragit med nya strategier och idéer för att förbättra företagsadministrationens och andra relaterade områden.

Några av de viktigaste är Edwards Deming, Philip Crosby och Kaoru Ishikawa. Deras bidrag används fortfarande idag, eftersom de tydligt har visat att de är effektiva.

Edwards deming

Kvalitetsguruer är de personer som är specialiserade på detta område som har utnyttjat sin kunskap och observationer för att reformera vad som behövs förbättringar.

De är människor som tar med sig nya visioner, anpassar administrationen till den tid de lever, eller till och med gör att det tar ett steg framåt.

Det finns ingen enda definition av kvalitet, eftersom det beror på många faktorer. Det varierar beroende på arbetsområdet och tiden, bland andra element.

Inom administrationen kan man säga att kvalitet består i att perfektionera den ledning som måste genomföras och nå den maximala prestandapunkten.

Topp 5 ledningskvalitetsguruer

1- Edwards Deming

Det anses vara far till total kvalitet och erbjuder innovativa system för att mäta den. Deras mål var att tillfredsställa kunden så mycket som möjligt och erbjuda dem produkter så billigt som möjligt.

För honom tvingade det företaget att inte sluta förnya sig och förbättra. I en av de 14 punkter som den fastställde bekräftade den att grunden för affärsverksamheten bör vara kvalitet och lämna kvantiteten åt sidan.

Den förlitade sig på statistik för att förbättra produktionsdata, så att den snabbt kunde identifiera eventuella misstag som kunde göras.

2- Philip B. Crosby

Crosby är välkänt inom branschen för sina "nolldefekter" och "gripa dagen" -koncept.

Hans filosofi härrör från tron ​​att problem i företaget kommer från dålig ledning och inte från dåliga arbetare.

Det har fastställt fyra huvudpunkter som bör bidra till att uppnå önskad kvalitet i administrationen:

1- "Kvalitet definieras som uppfyller kraven".

2- "Kvalitetssystemet är förebyggande."

3- "Prestandastandarden är nollfel."

4- "Måttet på kvalitet är priset för efterlevnad."

Därifrån har han skapat ett 14-stegsprogram för att förbättra kvaliteten.

3- Kaoru Ishikawa

Japanska Ishikawa är känd för sin förenkling av metoder för att kontrollera kvalitet med hjälp av statistik.

Han var också en av promotorerna för kvalitetscirkler i sitt land, som hade som mål att förbättra företag.

För detta skapade han det så kallade diagrammet som bär hans efternamn, även känd som orsak och verkan.

Han uttalade att sökandet efter kvalitet också skulle nå försäljningsavdelningarna såväl som de personliga liven för alla inblandade.

För att sammanfatta filosofin kan tre poäng belysas:

1 - Kontroll av kvalitet gör vad som måste göras.

2- Kvalitetskontroll börjar och slutar med träning på alla nivåer.

3- Lämpliga korrigerande åtgärder bör alltid vidtas.

4- Joseph Juran

Denna tänkare föddes i Rumänien och gjorde en del av sitt arbete i Japan. Ange flera olika betydelser för att definiera kvalitet.

Två av dessa är särskilt viktiga för företag: frånvaron av alla typer av brister och användbarheten.

Ditt kvalitetsförbättringsprogram är uppdelat i tre olika nycklar:

1- Kvalitetsplanering.

2- Kvalitetskontroll.

3 - Förbättring av kvalitet.

5 - Genichi Taguchi

Denna japanska ingenjör och statistiker stod för utvecklingen av en metod för att förbättra kvaliteten på produkterna. För detta använde han statistik för att kunna observera vilka områden eller processer som måste förbättras.

Det var viktigt för honom att observera produktionsprocessen för en produkt i sin helhet: från dess design tills den var i en kund.

Genom vad han kallade förlustfunktionen kunde Taguchi analysera kvaliteten på alla produkter baserat på förlusten den skulle ge för samhället under dess livslängd.

referenser

1. Gestiopolis. Kvalitet, koncept och filosofier: Deming, Juran, Ishikawa och Crosby. Hämtad från gestiopolis.com
2. Industrial Engineers 2012. Gurus of Quality. Hämtad från industrialengineers2012.wordpress.com
3. Fokus. Kvalitetsguruer och deras viktigaste bidrag. Hämtad från focusstandards.org
   
4. Total Quality Management. Kvalitetsguruer. Hämtad från totalqualitymanagement.wordpress.com
5. Tony Bendell, Roger Penson och Samantha Carr. Kvalitetsguruerna - deras metoder beskrivs och övervägs. Återställdes från emeraldinsight.com