- Vilka är de viktigaste typerna av frågor som finns?
- 1- Stängda frågor
- 2- Öppna frågor
- 3- Reflekterande frågor
- 4 - direkta frågor
- 5- Flervalsfrågor
- 6- Retoriska frågor
- 7- Förklaringsfrågor
- 8- Trattfrågor
- 9- fuska frågor
- referenser
De typer av frågor som mest används i mänsklig kommunikation är stängda, öppna, reflekterande, direkta, retoriska och flervalsfrågor. Var och en används i olika sammanhang och har särskilda funktioner och egenskaper.
Frågor är viktiga för att skapa en effektiv interaktion. De är en del av den kommunikativa basen i civilisationen och är konstant i alla typer av språk och dialekt, inklusive kroppsspråk. Det är de språkliga uttryck som människor använder för att söka efter information, kunskap eller helt enkelt för att begära.
De är den kommunikativa verbala manifestationen av det stora mysteriet om människans instinktiva nyfikenhet och hans oupphörliga och outtömliga sökande efter kunskap. Forskare har framhävt vikten av att ställa sig frågor eftersom hjärnan svarar på formuleringar i form av utmaningar.
Människans inlärningsprocess observeras notoriskt påskyndas under de första åren av livet, eftersom barnet inte åtnjuter vuxna sociala eller moraliska filter och därmed oskyldigt kan ställa till och med de dummaste frågorna.
De frågor som barn ställer, i deras naivitet, är utformade för att få svar på mer direkta sätt och utan psykologiska hinder, på samma sätt som filosofer försökte svara på orsakerna till livet, existensen och världens mysterier.
Vilka är de viktigaste typerna av frågor som finns?
1- Stängda frågor
"Vad är klockan?" det skulle vara en sluten fråga som bara medger ett svar.
De används för att erhålla eller validera omedelbar information. Dessa typer av frågor uppfyller vissa egenskaper: de ger fakta, de är enkla och snabba att svara och de tillåter den som ställer frågan att hålla kontroll över konversationen.
De är också kända som "ja" och "nej" frågor, eftersom de kan besvaras på detta sätt för det mesta, men de kan ibland besvaras med korta meningar eller ett enda ord.
Dessa typer av frågor är ganska vanliga i jobbintervjuer eller lagliga förhör. Dessa frågor är den enklaste metoden att hitta sanningen; till exempel "Har du gjort det?", "Vill du ha ett glas vatten?" eller "Har du inga problem att arbeta i ett team?"
I allmänhet tenderar dess användning att tvinga den andra parten att ge ett snabbt och kort svar. En av nackdelarna är emellertid bristen på detaljer när man får ett kortfattat svar. Vanligtvis krävs andra typer av frågor för att validera vissa svar.
2- Öppna frågor
Till skillnad från stängda frågor tillåter öppna frågor mycket mer omfattande och kreativa svar. De letar medvetet efter långa svar; De kan inte besvaras med ett enkelt "ja" eller "nej" eftersom formuleringen kräver mer utarbetande, till exempel "Vad tycker du?", "Varför gjorde du inte arbetet?" eller "Var studerade du?"
De används för att fråga om nya tankar och idéer som bildas i sinnets trädgård. De arbetar för att utveckla en konversation, de tillåter öppenhet för att uttrycka åsikter och känslor och till skillnad från stängda frågor ger de kontroll över konversationen till respondenten.
De tillåter den som ber att få mer information av alla slag och veta mer om någon, samtidigt som de är en mekanism för att visa oro för den person som blir frågad.
De börjar generellt med de förhörande uttalarna vad, när, var, varför, vem, hur, vad, hur mycket, bland andra.
3- Reflekterande frågor
Det är en typ av frågor som ger observerbar information om personen som svarar, utöver det erhållna svaret. Det gör att personen som ställer frågorna får ett tydligare perspektiv på den person som svarar.
De kan vara hypotetiska eller villkorade, som "Tror du att respektfull samexistens en dag skulle kunna uppnås i Mellanöstern?" eller "Vilken typ av tänkande och handlingar ska vi behöva för att göra jorden till en bättre plats att bo?"
De används för att försöka påverka respektfullt den person från vilken ett svar förväntas. Det presenteras som en inbjudan och inte som ett pålägg på den person som svarar, de kan dessutom kräva förtydligande, omprövning eller omprövning av vad som har sagts ovan för att behålla eller korrigera positioner.
4 - direkta frågor
De är ett sätt att luta balansen till en viss sida för att få svar enligt bedömningen av vem som frågar. Inkludera specifika scenarier och ganska tydliga idéer i frågan.
De används för att subtilt rikta personen att utarbeta sina svar baserat på en viss position. Barn är mycket mottagliga för dessa typer av frågor, eftersom de tenderar att visa vikten av förslag genom att låta sig vägledas nästan alltid och i slutändan svara som den vuxna förväntar sig.
Ett tydligt exempel kan vara "Hur lyckas du behålla din lugn under denna kritiska banksituation?"; där personen automatiskt svarar ur ett banksystem i problem, även om de tror något annat.
5- Flervalsfrågor
Det är en typ av direkt stängda frågor som tvingar den person som svarar att välja det mest tillfredsställande alternativet från en serie alternativ.
Det är den perfekta typen av frågor som ska användas vid tentor, försäljning eller för att få information genom subtil regi. De är i allmänhet dikotom, men det är inte ovanligt att erbjuda mer än två alternativ.
De tjänar också till att subtilt hjälpa respondenten att hitta riktning och rytm i en konversation. Det räcker att inkludera önskat svar i frågan bland andra distraherande eller olämpliga alternativ som ska väljas.
Exempel: Är du den person som tänker innan du agerar eller agerar utan att tänka? Kan vi förhandla idag eller imorgon? Vill du te, kaffe eller en kall drink?
6- Retoriska frågor
Grammatiskt sett är de som alla andra frågor, men de är utformade för att väcka tankekapaciteten hos andra eller skapa empati, som en talare som försöker engagera sin publik och göra dem medvetna om ett visst ämne.
I allmänhet åtföljs de av en humoristisk, ironisk eller sarkastisk ton och de kräver inte riktigt svar, eftersom kunskapen om det antas vara uppenbart och tydligt.
Vi kan betrakta följande exempel som retoriska frågor: "Varför händer det här med mig?", "Vem skulle vilja hålla sig friska under hela sitt liv?", "Hur länge kommer jag att be dig att göra diskarna?" eller "har alla zebror ränder?"
Vissa retoriska frågor, som det sista exemplet, fungerar som vanliga uttryck för att återspegla beteenden eller konsekvenser inom en kultur, precis som ordstäv gör.
7- Förklaringsfrågor
Det är frågor som försöker fördjupa sig i ett tidigare svar för att eliminera alla typer av tvivel. Några exempel på förtydligande frågor är "Vad försöker du säga när du säger det?" eller "Kan du ge mig ett exempel på vad du just sa?"
8- Trattfrågor
Det är en uppsättning typer av frågor som - i allmänhet - börjar vara öppna för att hamna stängda. Det är mycket typiskt för jobbintervjuer och spelar med en flexibel inledande fråga i svaret som leder till andra mer specifika och mer restriktiva frågor när det gäller att besvara.
Syftet är att få så mycket information som möjligt om den person som ger svaren utan att prata om dem och vara så specifik som möjligt.
Till exempel skulle den första frågan vara: "Vad var din senaste arbetslivserfarenhet?", För att senare fråga "Var det ett individ- eller teamjobb?" eller "Har du haft problem med en partner?" eller "Hur löste du problemet?"
Med dessa frågor får intervjuaren veta om hans potentiella kandidat kan vara ett problem när han arbetar som ett team och om han kunde anpassa sig till den lediga positionen.
9- fuska frågor
Frågor skapade för att skapa förvirring hos den som svarar. De kan också utvecklas så att frågan inte upptäcks så uppenbart.
Det är typiskt för arbetsfrågor, som några exempel på det "Gillar du att arbeta i ett team?", "Vad tycker du om det faktum att vi alla tar ut samma sak?", "Vad är din största fel?",
referenser
- Färdigheter du behöver Team. Typer av frågor. Färdigheter du behöver webbplats. Återställs från skillsyouneed.com.
- Föränderliga sinnen. Öppna och stängda frågor. Ändrar verk. Återställdes från changminds.org.
- Shae Kristine Tetterton. Intervju med potentiell personal. University of South Carolina College of Library and Information Science - Specialbibliotek och informationscenter. Återställs från fakultet.libsci.sc.edu.
- Alison Gopnik (2002). Vad är din fråga? Varför? Edge Foundation. Återställs från edge.org.
- Montse Herrera. Typ av frågor. Montse Herrera webbplats. Återställs från montseherrera.com.
- Karl Tomm (2007). Nylig utveckling inom terapeutisk konversation - Del 1: Interventiv intervjuing. Online-dokument. Återställdes från cptf.it.
- Föränderliga sinnen. Retorisk fråga. Ändrar verk. Återställdes från changminds.org.