JOSEPH JURAN: BIOGRAFI OCH HUVUDBIDRAG - KULTURORDFÖRRÅD - 2025

Joseph Juran var en administrativ och affärsingenjör och konsult som revolutionerade koncepten kring affärsadministration och kvalitetsledning på olika produktionsnivåer.

Han föddes 1908 i Rumänien, på en plats som hette Brali, och dog i USA 2008, vid 103 års ålder. Det var i den nordamerikanska nationen där Juran utvecklade det mesta av sitt liv och sin karriär.

Joseph Moses Juran är känd inom affärs- och produktionsområden för att han på ett otroligt sätt har kontaktat ledningen och kvalitetsstyrningen i de olika produktionsprocesserna, ökat den slutliga produktens kvalitetsnivå och möjliggjort en högre inkomst.

Juran insåg att hanteringen av vissa interna produktionssteg med större omsorg kan medföra ett större belopp för företaget, men resultaten på medellång och lång sikt skulle räcka för att få tillbaka de investerade pengarna. Hans koncept tillät honom att arbeta med stora företag i USA och Japan.

Rumänskamerikanen har lämnat ett bibliografiskt arv, vars filosofi har fungerat som en utgångspunkt för att fortsätta reflektionerna kring administrativ och affärsledning i den nuvarande produktiva dynamiken i världen.

Biografi

Juran föddes i Rumänien 1908. Fyra år senare emigrerade han till USA med sin familj och bosatte sig i delstaten Minnesota. Det är i USA där Joseph Juran börjar sin utbildning och visar en stor förmåga för matematik och schack.

Han tog examen från University of Minnesota 1924 och fick en examen i elektroteknik. Ansluter sig till arbetsmarknaden som personal i problemlösningsavdelningen i ett Western Electric-företag.

Juran tillbringade flera år i det företaget, tills ett initiativ som var villigt att tillämpa nya metoder för statistisk personalhantering ledde honom till att besätta en av positionerna i statistikövervakningskommittén, som bildades för att införa utbildningarna.

Denna första titt på de interna mekanismerna för företagsledning och administration var det som startade Jurans uppgång.

I slutet av 1920-talet hade Juran redan uppnått en position som avdelningschef och blev senare befordrad till avdelningschef.

Under depresionsåren började Juran juriststudier. Han tog examen 1935, året då han offentligt behandlade frågan om kvalitetsstyrning i en artikel publicerad av tidskriften Mechanical Engineering.

Han fortsatte att arbeta för Western Electric hos dess dotterbolag AT&T. Under andra världskriget innehade Joseph Juran en offentlig position i administrationen av utrikesekonomi, under regeringen av Franklin Roosevelt.

I slutet av andra världskriget ledde Juran att avgå från alla befattningar, offentliga och privata, och börja som en oberoende konsult. Han arbetade för företag som Gillete och General Foods; Han var också professor och organiserade rundbord vid New York University om kvalitetskontroll.

Juran fortsatte att arbeta självständigt och genom medelstora företag resten av livet. Han gick i pension på 90-talet.

Han publicerade flera böcker samt en serie artiklar som gjorde det möjligt för honom att bättre presentera sina idéer. Det anses vara en av pelarna som deltar i den japanska kvalitetsrevolutionen.

Huvudsakliga bidrag

1- Pareto-princip

Det är ett av de mest kända begreppen som tillskrivs Joseph Juran, som kanaliserade det till området för kvalitet och produktivitet.

Juran säger att i en produktionsprocess och i den resulterande kvalitetsnivån kan en liten andel faktorer (positiva eller negativa) ge upphov till en stor andel av de möjliga effekterna. Juran uppskattar att 80% av de problem som uppstår är resultatet av 20% av möjliga orsaker.

Med denna princip främjade Juran observation och övervakning av de olika stadierna i vilken produkten bildades, eftersom slarv under vägen minskar produktens kvalitet.

2- Kvalitetshantering

Genom sitt bok Management Breakthrough kunde Juran presentera sin vision om möjligheterna till en kvalitetsstyrning så effektiv att den kunde påverka företagens inkomst och produktiva nivåer.

Juran erkände att en omorganisation som ledde till högre standarder skulle leda till en stor intern omorganisation.

Joseph Juran närmade sig sin teori om administration från tidigare föreställningar om kvalitet, främst fokuserad på den färdiga produkten.

Juran beslutade sedan att djuva i de tidigare produktionsstegen och lägga till arbetskraft som en viktig och inflytelserik del i dessa processer.

Genom sina postulater förespråkade Juran bildandet och utbildningen av de viktigaste administratörerna och cheferna för vissa produktiva områden, med medelhög och till och med hög rang.

Juran tänkte inte att utbildning endast var för lågarbetare, utan också deras överordnade måste utbildas för att bättre kunna utföra sina funktioner.

Genom observation kunde Joseph Juran känna igen de viktigaste kvalitetsfelna hos mer traditionella amerikanska företag: de viktigaste problemen som påverkade företagens kvalitet var motstånd mot förändringar och dåliga mänskliga relationer.

3- Juran-trilogin

Detta är en av dina viktigaste avslöjanden som kompletterar allt som täcks av dina kvalitetshanteringsidéer. Dimensionerna av denna trilogi tillåter en mycket mer praktisk uppfattning av Jurans tänkande.

De divisioner som hanteras kring kvalitet är kvalitetsplanering, kvalitetskontroll och kvalitetsförbättring.

- Kvalitetsplanering

Kvalitetsplanering består av att uppnå vissa mål som gör att vi kan börja mot ett globalt projekt för eventuell materialisering.

Dessa mål är att identifiera konsumenter, bestämma deras behov, lägga till kvaliteter till de produkter som kan tillgodose dessa behov, fastställa att de processer som är nödvändiga för att skapa produkten ligger inom företagets räckvidd och, om inte, skapa dem; och slutligen, bära dem ut.

- QA

Kvalitetskontroll uppfattas som en återkopplingsprocess där aspekter som redan är direkt relaterade till den färdiga produkten observeras.

Produktens verkliga prestationsnivå utvärderas och jämförs med de mål och mål som fastställts i början, för att följa upp skillnaderna och lösa dem i framtiden.

- Kvalitetsförbättring

Kvalitetsförbättring rankas högt i Juran-trilogin, som består av ett antal ansvarsområden; Det är reflekterande situationer som tillåter en objektiv titt på varje ny handlingsplan.

Det handlar om att ha en effektiv medvetenhet om förbättringar. Kvalitetsförbättring måste finnas närvarande i varje steg och funktion i en process.

Infrastrukturen för att upprätthålla kvalitetsidealerna måste skapas och implementeras effektivt och interna processer måste analyseras och sammanställas regelbundet. Dessutom måste personalen utbildas ordentligt.

Överväganden om kvalitetsförbättring inkluderar också främjande av resultat och erkännande av ökad effektivitet, samt en serie belöningar som arrangeras för att öka arbetsprestandan.

Kvalitetsrevolution i Japan

År efter andra världskriget var kvaliteten på japanska produkter bland de lägsta i världen.

När de första idéerna om kvalitetsledning som främjats av Juran nådde östra ön, vände sig de viktigaste konsortierna och affärs- och planeringskamrarna till ingenjören för att implementera sina idéer.

Durans handlingar i Japan visade med sina resultat att administration och kvalitetsledning ger fördelar, även om de inte är omedelbara.

Cirka 20 år efter implementeringen i olika branscher hade Japan den högsta kvalitetsnivån i ett brett sortiment av produkter i världen.

Joseph Juran erkänner framgången för Japan under vissa förhållanden: en högre takt när det gäller kvalitetsförbättring, utbildning av alla affärshierarkiska nivåer, deltagande av bland annat den mest elementära arbetskraften.

Kvalitet och andra koncept från Juran

Joseph Juran föreställer kvaliteten som ett inkomstinriktat sätt; dessa egenskaper hos en produkt som kan tillgodose konsumenternas behov och öka kommersiella inkomster. Därför deras påstående: bättre kvalitet kostar mer pengar.

På samma sätt hanteras också ett annat kvalitetsbegrepp som tillskrivs dess författarskap, enligt vilket det riktar det mot produktionskostnader.

I detta avseende är misslyckanden och brister de viktigaste aspekterna att observera i en produkt, vars frånvaro skulle resultera i en produkt av bättre kvalitet som inte nödvändigtvis behöver vara dyrare att producera.

Bland andra begrepp som Juran tar upp är den mänskliga dimensionen av den produktiva produktionsapparaten.

Ingenjören var en förespråkare för arbetskraftens deltagande i de viktigaste interna processerna för att garantera effektiv kvalitetsstyrning och administration i alla produktionsstadier.

referenser

1. Donaldson, DP (2004). 100 års Juran. Kvalitetsframsteg.
2. Juran, JM (1989). De svär på Leadership for Quality. New York: Free Press.
3. Juran, JM (1990). De svär och planerar för kvalitet. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Tillverkad i USA: En renässans i kvalitet. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, JM (2014). Kvalitetstrilogin. En universell strategi för att hantera för kvalitet. Kvalitetssäkring, 4-9.